Интернет-магазин Жалобы

Купил в Wildberries 2 геймпада для PS5, один из них оказался бракованным, не работает левый стик. Снимал видео и создвал заявки, "эксперт" от Wildberries говорит что брак не подтвержден и отправляет в СЦ, чем грубо нарушает закон о защите прав потребителей, конкретно п.18. Заявка №1733474289 с видео доказательством брака Смена №371 Чек №457

Я сделала два заказа и отменила их через несколько минут. Первый на сумму: 142 рубля, а второй на сумму: 6908 рублей. Деньги мне пришли только за один заказ, а остальные 6908 рублей мне не отправляют. Артикула у меня нет, потому что заказ отменила сразу, не успели обработать, как я поняла. Верните, пожалуйста, мои деньги.

Здравствуйте. После возврата 16 августа 2021 г. 5-ти товаров пришло уведомление об отправке денег только за 3 из них. Сумма к возврату оставшихся двух 5744 р., в том числе артикул 7965563 3776 рублей и артикул 28890320 1968 рублей. Прошу перечислить деньги

Здравствуйте. Заказала смарт часы watach me, пришли часы аккумулятор сел, с виду нормально все в комплекте. Дома зарядила, но сенсор очень плохо не реагирует на смахивания пальцем может открыть, но с раза 10 и то выбрать меню невозможно. Жалобу вайлдберис отклонили и послали в сервисный центр, типа мои проблемы, не верят видео где засняла что ничего не работает

Хамство, наглость и обман, доставка на уровне - ниже плинтуса - видно пинают товар до пункта выдачи. Проверяйте заказанный товар, даже если вы вышли за дверь пункта выдачи и вернулись через 5 секунд - сотруднику ничего не докажите. Сотрудник этой конторы скажет - что это ваши проблемы и решайте их сами. Мешок с кормом весь издолблен - везде порван. Тот кто знает этот корм - материал мешка - очень надо постараться что его так издолбить. Хранить этот товар нельзя. Но эту контору это не волнует -...

Извините, пожалуйста, но это просто беспредел, купила очки, принесла домой чтоб померили, так как брала не себе, при открытии не было никаких бумажек, номер был только на пакете, когда принесла в пункт выдачи мне возврат не сделали из-за отсутствия каких то бумажек, хотя очки в идеальном состоянии без каких либо дефектов. Неужели это моя вина, что производитель, что-то там не положил. Хотя когда я брала мне сказали, что я могу спокойно взять их домой и потом принести на возврат. Сказали писать...

14.08.2021 я приобрёл электрогриль polaris pgp 1902. В пвз я открыл коробку и проверил на комплектацию товар и закрыл. Уже придя домой, я обнаружил многочисленные царапины и вмятины на корпусе элетрогриля. В этот же день я создал заявку на возврат по браку. И через 2 часа мне пришел отказ. Но я пошёл дальше, и обратился напрямую в компанию polaris. Выслал им те же фото, что и отправлял в заявке. И на следующий день я позвонил в поддержку polaris и они мне подтвердили, что данные дефекты были...

Здравствуйте. Заказала массажёр через Wildberries для ног артикул 13502740, забрала с пункта выдачи товаров 15.08.2021г. дома включила не прошло и 10 минут как он начал сильно гудеть и издавать посторонние звуки. Написала претензию в возврате денежных средств отказано, отвечают, что производственный брак не подтверждён, это ужас просто.

15.08.21 в пункте самовывоза по адресу СПб, Коллонтый 15/1 я приняла на примерку 4 вещи. После примерки вернула 4 вещи. Денежные средства мне были возвращены за 3 вещи. Произошло списание с моей карты дс на сумму 1352 р. за кольцо арт.31467897. Каким образом будет доказано, что это не я не вернула товар, а оператор потерял его? Со мной была подруга, есть свидетели. Оператор второй раз проявляет нарушение контрольно-кассовой дисциплины в работе со мной. Каким образом я докажу возврат товара...

Приобрели в Вайлдбериз наушники 25.06.21, в этот же вечер оставили обращение, что они шумят и периодически пропадает соединение, Вайлдбериз отправили сразу в сервисный центр, сервисный центр провёл диагностику, производственный брак, не ремонтопригодны. В обращении на возврат отказывают, телефон горячей линии отключен, только робот. В обращениях, по сей день, постоянно отписываются!

11.08.2021 покупала ботинки сыну. Взяла домой померить. Сын мерил только на правую ногу, не подошли. Принесла на возврат 12.08.2021. Девушка из пункта выдачи рассмотрев подошву сказала, что обувь уже носили и она обратно не примет. Но сын физически их не смог даже одеть. Как он мог за сутки их износить? Обувь абсолютно новая, без заломов. Где искать правду. Мнение девушки из пункта выдачи субъективное. Куда мне обращаться? В суд?

Здравствуйте, заказывала мужские кеды, пришли с грязной подошвой, принимать назад ( размер не подошёл) отказались, сказали мыть подошву, это вообще нормально? Сначала товар приходит в ненадлежащем виде, а потом мой. Это как понимать? Пришлось идти их оттирать! Потом нести обратно, а сотрудницы ещё сидят и хихикают над этим, это что за отношение такое. Имена естественно не сказали свои, бейджиков нет...

Потеряли товар, вместо того чтобы искать выкидывают поставщиков из чата. Поставка 3374791 недостача 41 штрихкод 2004496396089 - поставлено 6 шт (представляют из себя 2 большие коробки по 3 товара в каждой коробке) - в акте приемки товар отсутствует; штрихкод 2003509260140 - поставлено 10 шт - принято только 1 шт номентклатура 34565243 штрихкод 2004445854066 - поставлено 21 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597142 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт штрихкод 2003542597166 - поставлено 4 шт - принято только 1 шт решите вопрос или верните деньги

Мною был приобретен теплый костюм в магазине Wildberries. 2 июля 2021 года товар был забран в пункте выдачи. 3 июля при примерке костюма дома была обнаружена малюсенькая зацепка на худи в области кармана около шва. Дефект очень маленький и заметить его можно только при очень детальном рассмотрении и хорошем освещении. При примерке в магазине не было возможности настолько детально осматривать товар. На фото хорошо видно, что зацепка очень маленькая, увидеть её сразу не зная о ней практически...

23.06.2021 на www.wildberries.ru/ (продавец ООО "ТОММИ") приобретен товар - "электрокачель Tommy SW 202". 03.08.2021 г. Замечена неисправность: после включения, и выбора режима скорости, качель, поработав несколько секунд, выключается. Гарант. срок 6 месяцев не истёк. Через вкладку на сайте магазина "проверка товара " - "возврат после оплаты по браку" создана заявка на возврат с прикреплением видео и фото подтверждающих неисправность. После чего получен отказ! Также Wildberries просто снимает с...

Я имела неосторожность приобрести в интернет-магазине luuk.by мини-кондиционер. Доставка осуществлялась по почте. Так как этот агрегат я приобретала не для себя, а для дочери, то прошло некоторое время прежде чем я смогла его передать. При первом же подключении мини-кондиционер дал течь. Я обратилась в отдел контроля качества. Специалист "провел экспертизу" по телефону и заверил меня в том, что у меня товар надлежащего качества и замене или возврату не подлежит. И вообще нет никаких гарантийных...

27.04.21 я оплатила счет на поставку товара (батут) , товар доставили бракованный (не хватало 2 основных деталей) . Менеджер пообещал, что товар будет доукомплектован, но, в результате в июле месяце мне сказали, что такой возможности нет и мне необходимо вернуть товар за свой счет! В результате, я вынуждена была оплатить 25% стоимости товара - 2650 руб чтобы мне выплатили стоимость товара - 9400. Сначала продавец обещал, что будет возврат денег за оплату тк, а теперь они категорически отказываются возвращать мне эти расходы

Сегодня получил посылку заплатил 29900 тенге. Товар несоответствует рекламе. Просто кусок пластмассы. Помогите вернуть деньги. И наказать за обман этих аферистов. Например я занял эти деньги. Теперь у меня ни денег ни товара. Еще раз прошу вас помогите.

Заказала юбку. Пришли брюки. ( На этикетке товара - брюки. На пакете данные от юбки. Налицо явная пересортица). Заказ получал сын, так как я была в отъезде. По возвращении, обнаружив несоответствие, пыталась оформить возврат. Заявку отклонили, обосновав тем, что товар не был мною проверен.

Вместо заказанного мыла Оливос Mystic Nile при вскрытии упаковки обнаружила другое, того же производителя. Mystic Nile коричневое и имеет характерный аромат. Положено другое мыло, белое, со следами падения и отпечатками пальцев! Еще одно такое же -якобы Mystic Nile- пятый день задерживается в распределительном пункте. Его тоже подменят? Отвратительное впечатление оставляет о себе компания wildberries.