|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
21.03.2014. была проведена оплата 3600.00 через терминал сбербанка по адресу Азвская 32,
22.03.2014. был включен интернет и телефон
02.04.14 телефон выключили и предложили самим разбираться со сбербанком, т.к. оплата не прошла.
Интернет на данный момент работает.
Консультацию в компании МГТС(сервисная служба)проводила Князева Нина Эдуардовна.
Уже неделю не работает канал, еда, 21 век!!! в ответ на звонки только извинения и никаких разьяснений. А я специально подключилась к вам из-за этого канала, так зачем мне ваши услуги
Вчера, 25 марта с.г., оставили претензию по поводу пакета услуг МГТС "80 каналов + интернет", ждем реакции сотрудников МГТС, от имени которых нам навязали и поставили этот пакет. Неужели дождемся? Приходит мысль отказаться от этой услуги.
С уважением, Виктор Кривенко
18-03-2014 года позвонили с МГТс в 20-30 вечера с просьбой чтоб 19.03 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.Находясь на больничном я пустила для замены.При выполнении работ нам предложили 2 месяца бесплатно подключить стартовый тариф.При этом пояснили что 2 эти месяца в квитанции на оплату будет включина сумма в количестве 30рублей но мы не должны ее оплачивать т.к.платить будет подрядная организация что переоборудовала...
МГТС произвело замену обычного подключение телефона на оптоволоконное, объяснив это необходимостью, при этом подключив на месяц интернет вопреки моему желанию. Объяснили, что я оплачу за интернет за один месяц. По моему требованию в Договор включили пункт, что канал подключается на месяц. Второй месяц мне приходит платёжка для оплаты за телефон с учётом этого пробного включения. Что надо сделать чтобы отключить интернет (если он еще включён) - я ни разу не подключался к этому каналу, и...
Не выполнен перерасчет оплаты за пользование Интернетом за ноябрь и декабрь 2013 г., в связи с отключением 27.11.2013гИнтернета по тарифному плану 3 Мбит/с и переходом 27.11.2013 г. на Тарифный план домашний Интернет пакет 10 Мбит/с PON. Заявление на имя Генерального директора ОАО МГТС Ершова А.В. с просьбой выполнить перерасчет оплаты было дважды подано и зарегистрировано за № 860352 от 17.01.2014 г. и за № 892703 от 17.02.2014. Необходимо разобраться с данной претензией, произвести незамедлительно перерасчет оплаты и ликвидировать в счете на оплату услуг несуществующую задолженность.
5 ноября 2012 года нам в квартиру было установлено устройство PON (договор № 656422). 14 марта 2014 года оно вышло из строя. 14 марта после долгих попыток вызвать мастера. (Очень долго нужно ждать соединения с операторами, которые принимают заявку, более часа. Если учитывать, что звонить пришлось с мобильного телефона.) После долгих усилий заявка была принята (номер заявки 3243815).Мастера обещали прислать с 11 до 13 часов. К моменту написания жалобы мастер так и не появился. Зачем же тогда...
Сегодня, 12.03.2014 г. обнаружили с жильцами по дому кипу счетов от МГТС. Счета валялись стопкой на почтовых ящиках и в одном ящике, все свалили, но САМОЕ ГЛАВНОЕ - на счетах указан адрес дом 26 корпус 2, а бросили все эти документы в номер дома 24 корпус 4. Получается, что из дома 24 корпус 4 квитанции валяются где-то в другом доме!!!
МГТС, а когда люди вовремя не оплатят, то телефон отключат и жильцы будут виноваты!!! Кто у Вас работает в МГТС!!!
Не работает телефон (3 недели).
Первая заявка не зафиксирована. На последующие не реагируют. Говорят, что ничем помочь не могут.
Присылали абсолютно неквалифицированного мастера, который сказал: что хотите, то и делайте, помочь не могу.
Никогда больше не буду пользоваться их услугами. Мало того что их мастера позволяют себе высказывания "сидите ждите вы все равно не работаете или а куда вам надо уходить?!" так еще служба сервиса по телефону абсолютно безграмотна и действует вразнобой с мастерами.. Не назовешь паспортные данные первого владельца не будет кода для подключения интернета, хотя мастер с их же конторы уверил меня что достаточно только позвонить и дать согласие на подключение. Вообщем советский союз глазами...
10 ноября 2013г мне было поставлено оборудование по программе GPON.Причём, что это такое и его назначение я узнала гораздо позже.Звонивший накануне прихода мастера сотрудник МГТС сказал, что в нашем доме(Косинская ул.дом 26, к.1)ведутся работы по замене медного телефонного провода на оптоволоконный кабель для УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА телефонной связи, что работа займёт полчаса и делается бесплатно.И всё.Ни о каких роутерах, интернете и цифровом телевидении не было сказано ни слова и о последствиях...
11 дней назад сотрудники мгтс прокладывали кабель и мне обрезали старый, договор я не подписывала с ними. И теперь телефон не работает. Ежедневно я звоню на мгтс а мне отвечают что заявка на ремонт кабеля принята. Я два раза писала им на сайте жалобу, но не какого сдвига. Как быть и как найти управу на их беспредел.
Я пользуюсь городским телефоном МГТС. 8 февраля 2014г по телефону меня предупредили, что 10 и 11 февраля не будет работать телефон. Фактически телефон не работает с 10 февраля 2014г. по настоящее время. МГТС приняв заявку № 2647860 пообещали в течение суток подключить телефон, однако телефон не включили и никто ничего не может объяснить. Прошу срочно подключить телефон, в квартире находятся больные инвалиды, которым нужна постоянная связь и выполнить перерасчет оплаты.
Добрый день, не работает телефон 8-495-446-82-54 с 13.02.2014 до настоящего момента, по телефону 636-06-36 ни чего толком не могут ответить, кормят завтраками, просьба в срочном порядке прислать мастера, а также просьба дать вразумительный ответ, по срокам устранения неполадки, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд.
В МГТС
От Потребителя В.А. Мглинца, 1939 г. р.,
проживающего по ул. Снайперская 11/192
Маленькие хитрости МГТС
1. Нам по нашему неведению, по существу, всучили систему МГТС, объявив, что идет модернизация телефонной линии по всей Москве и что это всё совершенно бесплатно. Но как оказалось бесплатный сыр действительно только в мышеловке. Когда дело дошло до оплаты, то оказалось за пользование абонентской линией мы должны ежемесячно платить 205 р.
2. Ранее, как пенсионеры, мы пользовались...
7 дней не работает телефон. Сделано 5 заявок оператору. И никому до этого нет дела. Телефон продолжает молчать. Сколько можно ремонтировать линию? Год? Два? Помогите разрешить ситуацию.
В октябре м-це 2013г. перевели на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения счетов на оплату услуг я звоню постоянно по телефону 8(495) 636 06 36 и объясняю, что у меня нет компьютерной сети и компьютера, операторы отвечают, что у нас подключен Интернет. А когда...
В октябре м-це 2013г. перешли на ОПТО Волоконный кабель, после этого постоянно приходят Счета на оплату услуг, где постоянно в Детализации начислений прописано Услуги доступа к сети Интернет(МГТС). Я согласия не давала на подключение Интернета, так как в настоящее время интернет нам не нужен. После получения Счетов на оплату услуг, постоянно звоню по телефону 8(495) 636 06 36 и объясняю, что у меня нет сети компьютерной и компьютера, операторы отвечают, что у меня подключен Интернет. На каком...
Монтажники МГТС без моего согласия стали устанавливать Роутер в прихожей нашей коммунальной квартиры, который открыл им соседи из соседней комнаты и стали меня показывать список, в котором была и моя Фамилия. Не смотря, что я был против и отказал подписывать документы, говорил им, что, я ни какую заявку на установку оборудования не подавал, они насильно установили и сказали, что это плановая работа замены обычного кабеля на стекловолоконному кабелю и обрезали мой телефонный провод и...
Жалоба. 09.01.2014г. обратилась в справочную службу 09 за справкой номера телефона РОСТЕЛЕКОМ, т.к по ошибке оплачивая очередной счёт за телефона в терминале Сбербанка деньги отправила в РОТЕЛЕКОМ. Мне нужна была помощь как сделать, чтобы деньги перевели на вашу компанию. Мне оператор сказала, что не может дать номера телефона и предложила сама соединить меня с платной справочной, сказав при этом, если я кратко, быстро задам вопрос, для меня это будет бесплатно. В результате мне прислали счёт...
|
