|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Доброго всем дня. Вот тоже хочу поделиться о работе МГТС, точнее как эта контора "ложит" на своих абонентов предоставляя им свои услуги и сервис.
Во вторник 18 декабря, у меня перестал работать домашний телефон и интернет, а в среду 19 декабря после ожиданий, я позвонил чтобы узнать, в чем проблема и когда у меня снова все заработает. По мобильному телефону ( после 10 минут ожиданий ), мне оператор сказал, что в пятницу 20 декабря, придет мастер. В пятницу пришел мастер, который мне сказал...
заплатили за телефон 18/11/13, за октябрь месяц, срок оплаты был до 21/11/13, в итоге телефон отключили 18/12/13, дозвониться невозможно, постоянно занято, чем интересно операторы так заняты, не связь а бардак, А если повезет и ты нарвешься на оператора робота тогда надо выслушать целый поток, и где наш совок, иногда это плюс
Доброго времени суток! В июне 2013г компания МГТС самостоятельно включила в оплату телефона счёт за интернет( по факту- у меня
другой провайдер). В августе написала заявление на " отключение" данной услуги, после чего мне пообещали сделать перерасчёт. Но уже
декабрь- месяц, а перерасчёта так и нет, и в счёт до сих пор входит оплата интернета. Звонила в компанию, и мне ответила оператор, что
перерасчёт просто забыли сделать, скорей всего это произойдёт в следующем месяце. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ???????ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ ОЧЕНЬ БЫСТРО, А ВЕРНУТЬ НЕ МОГУТ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ.
В октябре текущего года заказал установку интернета в квартире. В заказе была функция, которую специалисты МГТС не выполняют. (тем не менее заказ был принят). В результате мастер не приехал и интернет не подсоединил. В счете на оплату услуг от 03.11.2013 года было включено наименование услуги доступа к сети Интернет "тарифный план Домашний Интернет пакет 50 безлимина PON" (так в счете) с 23.10 по 31.10 на сумму 116 рублей 13 копеек. Позвонил по телефону (495 636-0-636) в единый контактный...
16 декабря 2013 года провели телефон и интернет от МГТС по новой технологии в 13, 00 по мск. В полночь перестало всё работать - и телефон и интернет. Целый час звоню по номеру 8-495-636-0-636... дают информацию только об услугах, а с оператором не соединяют.. Кошмар - мастеру отдала тысячу - чтоб получить такой "геморрой"(
Вот уже месяц с утра до вечера звонят из МГТС по вопросу замены кабеля медного на оптико-волоконное.
Согласились, две субботы дома. Никто не пришёл. Сегодня отказались ! А звонки продолжаются.
Как объяснить монополисту МГТС, что такой сервис нам не нужен. Что модем их не нужен.
Ведь вместе с проводами они навязывают и модем.
Знаю, что наши права нарушаются.
Спасибо ...!
Проблемма с обслуживанием домашнего телефона.Телефон работает с перебоями, явно неисправность не в квартире.Уже два часа пытаюсь дозвониться в МГТС.Просто ЗАТРАХАЛИ (другого слова подобрать не могу) своей ракламой и трепом.Наконец дозвонился, и какой-то мальчик говорит мне что кто-то где-то заблокирован и советует перезвонить через пол-часика?!Работать не хочет никто!И так во-всем и везде."Платите по-новому, а обслуживать будем чуть похуже чем по-старому"!Куда катимся???.
добрый день, хочу пожаловаться, на постоянные отключения от сервера, в мини играх, в день может, отключаться по 5-7 раз, ну что это такое?как то разберитесь, мы ведь деньги платим,
После ожидания 3 недель позвонила в МГТС узнать когда со мной свяжется мастер для установки тел . Интернета, мне отвечают что надо оставить заявку заново!!! Один оператор через 2 недели сказал что она принята и мастер позвонить до конца недели, теперь оператор Максим говорит, что она потеряла. Что делают ваши сотрудники на работе и зачем мы им звоним с вопросами если они ничего не знают и задают глупые вопросы !! Например сколько шнура нужно для телефона. И т.д примите меры и сообщить мне !!!...
Два месяца назад позвонили из мгтс и предложили доступ в интернет через роутер, который до этого в принудительном порядке установили в квартиру, вместе с доступом к городскому телефону. Я поинтересовалась, как получить доступ в интернет, нужен пароль. Пароль мне не сообщили, пообещав прислать мастера. Через 2 недели пришел мастер, посмотрел роутер и сказал, что для получения пароля необходимо перепрошить его, что будет стоить 2500р. Я, естественно, отказалась. Следовательно, доступа в интернет...
10.12.13г. в моей квартире по неизвестным причинам нарушилась телефонная связь.В этот же день я дал заявку в МГТС на устранение неисправности со временем прихода специалиста с 9 до 13час. 11.12.13г. Однако в указанное время специалист не явился, телефонная связь не восстановлена. Девушка-оператор вразумительно прокомментировать данную ситуацию не смогла.МГТС обычно после обращения к ним просят оценить их работу.
Так вот, моя оценка-единица!
Сегодня в 10 утра на домашний телефон поступил звонок. Авторобот автоматически выдал информацию - Вы пользуетесь оборудованием и услугами МГТС незаконно, Вс неоднократно предупреждали о вашей задолженности и по-этому в течении 3 дней вы обязаны ее оплатить. Иначе адвокат МГТС вынужден будет подать на Вас в суд.. Звоните по телефону 88005550678.
Оператор мне подтвердил, что никакой задолженности у меня нет и никаких предупреждений они мне не присылали.
Началось это после того, как я...
3 декабря оформили заявку на подключение интернета. Выезд мастера назначили на 5 декабря, муж не пошел на работу, сидел ждал, не мастера, не предупреждения о том, что его не будет мы не дождались, с тех пор, уже неделю, я звоню им 17 раз в день и мне отвечают, ждите, мастер с вами свяжется. Даже уже не смешно. Жаль, что в нашем доме нет альтернативы подключения интернета, иначе я бы не стала больше участвовать в этом бреду.
В апреле 2013г в дверь позвонила куча хамоватой молодежи и сообщила, что они из компании МГТС будут ставить новое оборудование для домашнего телефона, если я откажусь, то у меня отключат домашний телефон. Разрешив поставить это оборудование я получаю массу проблем за свои же деньги, так как проговорив несколько минут по телефону я кроме дребежащих звуков и обрывок фраз ничего не слышу.Наконец после такого прекрасного общения я позвонила в компанию МГТС по тел.6360636 и попросила вернуть меня к...
Не работает ТВ и интернет еле тянет.
8 человек-мастеров приходили по заявкам. Каждый новый не знает, какая проблема и что до него было.
Дозвоны в МГТС съедают все рабочее и домашнее время.
Последующий мастер не знает, что делалось до него предыдущими . А делалось ли вообще, неизвестно.
Так как связь всякая отсутствует между подразделениями и клиентами.
Только одно и тоже : включите. выключите, далее переведу составить заявку. опять пиликание получасовое и звонок сорвался и так до...
26 ноября 2013 г., примерно в 13.00., я обращался в Центр продаж и обслуживания МГТС по поводу отключения фирменной услуги проводного телевидения. (В частности, из-за резкого ухудшения качества сигнала, не устраняемого операторами, но в данном случае не об этом речь).
В указанное мною время в зале приема ожидали своей очереди не более 5 человек. При этом из наличных 7 окон обслуживания клиентов функционировало всего 2. Очередь, вопреки информации электронного табло (на этой странности...
Мне, клиенту МГТС начислили за интернет которым мы не пользуемся и не подключались. В компании МГТС мне сообщили, что они ошиблись и сказали не платить за услугу интернета, но при этом они требуют оплатить счет за интернет и отключили мне поэтому телефон. За ошибку МГТС платят клиенты, за телефон всё оплачено. Почему я должна страдать за ошибки компании МГТС??? 15 октября я обращалась по этому вопросу, но решение так и нет - а 25 ноября нам отключили телефон! Сколько Я буду ждать решения этого вопроса??? Я инвалид 2 группы и телефон мне просто необходим.
Нет слов, целую неделю не работает домашний телефон.В квартире проживает бабушка 92 лет, с которой связь нужна постоянно.В бюро ремонта кормят постоянными ежедневными обещаниями восстановить связь, каждый оператор называет разную причину отсутствия связи, ответ один-СЕГОДНЯ СДЕЛАЕМ, а в результате в течение недели связь так и не восстановили.Я вынужденна ежедневно, после работы, навещать бабушку, которая живет на другом конце Москвы.Мобильным телефоном в 92 года она к сожалению пользоваться не может.Как такое может быть????
Отвратительно работает интернет, неоднократно обращались в службу поддержки, но проблема так и не устранена, невозможно загрузить страницу, после 5-10 минут работы приходиться заново все перезагружать Это какой-то ужас за что тогда они взимают плату.
Две недели не работает интернет, сделали заявку на вызов специалиста.
По бизнесу теряем деньги, а в ответ ждите.
Никто ничего не может решить.
|
