|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
Прошу сделать перерасчёт интернета в сентябре месяце на 230 рублей, т.к. моя семья отсутствовала с 21авг. по 15сент. С 15 августе перевели на экономный тариф и обещали с 1 сентября подключить тариф 230руб. вместо 330, которые я оплачивала ранее.Но в сентябре за интернет снова взяли 330 руб. Пришлось снова звонить и напомнить об изменении. Но операторы задним числом этого сделать не могут и посоветовали обратиться к Вам. Надеюсь на положительный ответ.
06.10.14 утром было обнаружено, что телефон 8-495-710-21-15 не работает. Звонок отсутствует как исходящий, так и входящий. Попросила родственницу позвонить и узнать причину не работающего телефона. Оператор Соловьёв В.А. проверил и сказал, что замечаний к абоненту по оплате нет, очевидно что то на линии. Мастер придёт только 10.10.14. Получается 5 дней без связи. Я объяснила, что у меня неординарная ситуация и мне очень нужна связь, т.к. я сижу с грудным ребёнком. На что господин Соловьёв...
После проведения профилактических работ, проведенных с 23.09.2014 по 26.09.2014 в Учреждении не включили телефон 8(495)911-84-81! Соответственно не работает интернет, подключенный к этому номеру! 29.09.2014 г была сделана заявка #5476281.
02.10.2014 г. Позвонили из мгтс и автоответчик проинформировал о том, что мастер будет 03.10.2014года с 11.00 до 13.00. Затем позвонил оператор, предупредил о задержке до 16.00.
03.10.2014 г. Мастер не пришел!!! Ждали до 21.00!!!
Зарплата сотрудникам не была...
Не одно кратно звонила в службу мгтс одни обещания телефон не работает уже 6 дней, просто хамство, кормят завтраками, почему все телефонные переговоры я должна оплачивать с мобильного?
После замены телефонных линий на оптико-волоконную связь (как нам объяснили) не работает домашний телефон :(495)444-58-26. С 22.09.14г звоним по номеру (495)636-0-636, записывают данные и претензию, но на этом всё заканчивается. Сначала сказали, что 24.09.14 г после 20.00 после окончания работ телефон должен заработать - не заработал. С тех пор звоним регулярно, записывают снова, но телефон не работает и на сотовый нам не перезванивают, как обещали. Мы семья пенсионеров и звонить на...
Уже 2 дня не работает городской телефон 8 - 499 - 166 - 98 - 81 дозвониться с другого телефона невозможно либо тишина либо номер занят проблемы с линией в преображенский телефонный узелдля заявки на проверку номера дозвониться тоже невозможно никто не подходит !!! Ктелефону как будто все вымерли остается только ехать самой !!!Безобразное отношение к клиентам у клиентской службы мгтс пробовала звонить по телефону 8 - 495 - 636 - 06 - 36 ждала ответа оператора 45 минут все безрезультатно !!! Это...
Уважаемые господа компании! К вам не дозвониться по поводу отключения телефона. Телефон (8 495 636-0-636) единой справочной службы не отвечает(звонишь говорят рекламу, потом перечисляют на какую клавишу нужно нажать, затем говорят ждите более 10 минут, начинается отчёт времени, доходят до одной минуты и телефон отключается идут гудки, или вообще не отвечают. Это сделано для того чтобы снимать с клиентов деньги, это нарушение прав человека. Еще на вашем сайте написано что на телефон (8 495...
Трижды вынуждена была слушать рекламный бред. Претензии ко мне - погасить задолженность. ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ, Откуда она взялась? Хотела выяснить - телефон для справок даётся 8-495-707-44-55. Слушать металлический голос рекламы - уже обрыдло. И не ждите оплаты. Долга нет. А если будут ещё подобные звонки - придётся подавать в суд.
20.09.14 вызвали специалиста для проверки скорости интернета.Провозившись два часа, не устранив проблему, скачал, что проблема на станции, нужно ждать три дня, для устранения.23.09.14 позвонив в службу поддержки, мне ответили, что специалист придёт 24.09.14 с 15.00 до 17.00.Позвонив 24.09.14 в 16.30 ответили:"Ожидайте специалиста". Перезвонив в 17.40 оператор Игнатьев Антон сказал, что никакого специалиста не будет.Сколько мне нужно потратить личного времени, чтобы дождаться адекватного ответа и качественной работы Вашего интернета.
15 августа отключили телефонные линии по всему дому Лестева 16 для ремонта линейных объектов МГТС. Обещали включить через 5 дней. Но до сих пор не работают телефоны кв.19 т.954-08-98, кв. 7 т.954-74-59, кв.20 т.952-74-23 и др. Когда будет вновь оказываться услуга телефонной связи?
23.09.14
Уважаемые Господа!
Я, Шахназарян Ашот Ервандович, проживаю по адресу: г.Москва, ул. Беломорская, дом 1, кв. 104. На меня зарегистрирован телефонный номер (495) 451-5377.
В мае 2014 года, при телефонном голосовании (Голос) мной был сделан звонок, за который ко мне пришла квитанция для оплаты данного звонка в сумме 35 руб. 40 коп. Срок оплаты в квитанции значился до 21.05.2014 г.
Как добропорядочный гражданин, оплачивающий все счета в указанные сроки, мной был произведен платеж по операции в...
Слушайте, уважаемое руководство МГТС, во первых у вас на сайте МГТС я не нашла куда написать жалобу и претензию, а это минус Вам, вы не знаете реальное о вас мнение ваших пользователей! А во вторых, УВАЖАЕМЫЕ, я ждала на трубке 20 мин и слушала музыку и НЕ СНЯЛИ ТРУБКУ, 20 минут висеть на проводе, дальше я выключилась не было сил терпеть! И после этого вы хотите что бы к вам обращались за услугой! Когда вы требуете оплатить деньги, вы действуете очень быстро и выбиваете свои деньги на раз... УЖАС, такого нет ни в одной компании, , , ,
Серпуховский вал, д.18/28, кв. 6. 14-го отключили телефон и интернет. Соседке включили два дня назад. Мне - нет. Оператор на станции ничего сказать не может. Предложила мастера через три дня (с предупреждением, что в квартире работы платные). За что я плачу ежемесячно 800-900 рублей???
С 5 сентября не работает телефон. Еле дозвонился до МГТС мне сказали что пришлют мастера 11 сентфбря и присвоили номер обращения 5344119.
!0 суттябрф мне перезвонили и сказали что обнаружили аварию на линии.
Однако сегодня 14 сеттября а телефон по-прежнему не работает. Связяться по телефону 495-636-0636 практически невозможно - 10 минут ждешь ответа оператора а потом еще 10 минут с бюро ремонта.. Что же это за служба такая??
28-07-2014 года позвонили с МГТс с просьбой чтоб 01.08 кто-то из домочатчев был дома т.к.им необходим доступ в квартиру чтоб заменить медные провода на волокно.При выполнении работ нам рассказали, что 2 месяца бесплатно будет подключен стартовый тариф.Сегодня пришел счет на телефон и в нем включен интернет на сумму 400 руб. Я позвонила дежурному и попросила разяснить ситуацию.Дежурный ответила что нас по "нашей"просьбе подключили к тарифу за 400рб со скоростью 50мигабайт . Мы не звонили с просьбой о смене пробного тарифа и переключения нас на другой. Просим пересчитать квитанцию.
В период, начиная с марта 2014 года на лини ADSL городского номера телефона начались постоянные обрывы связи в течение каждого часа использования и падения скорости соединения до 80% от установленной по Договору. Постоянно наблюдается потеря пакетов 30%.
В этот период мы многократно обращались в службу поддержки (порядка 30 раз).
К нам 8 осуществлялся вызов специалиста, который не мог обнаружить неисправности.
Кабельная линия связи была в полном порядке на момент тестирования.
Эксперты...
С каждым днем все хуже предоставляются услуги скорость не поменялась но сейчас по - сравнению с прошлым годом не возможно ни посмотреть видео ни послушать музыку в моем мире, наверно я буду вынуждена отказаться от ваших услуг и перейти к в другую компанию, - перестаньте аферничать и снижать скорость. . .
В принудительном порядке перевели на опто-волокно. Теперь телефон работает ужасно, постоянно идут короткие гудки, хотя никто не разговаривает, как позже выясняется. Стало очень трудно дозваниваться по любому номеру .Интернет работает ужасно, постоянно тормозит, ничего не открывает, скорость очень плохая. Сколько можно терпеть это безобразие! Наверное, легче сменить провайдера.
|
