|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 9:00 - 21:00 |
||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
www.mgts.ru |
|||||||
|
Телекоммуникации | ||||||
30.08.2016 по неизвестным причинам перестал работать городской телефон и интеренет.
01.09. вызвали мастера, ждали 2 часа. вместо мастера пришло смс "по заявке работает бригада, срок работы 3 дня".
07.09. повторно позвонила в техслужбу МГТС, сообщили что работы по восстановлению будут вестись еще 2 дня.
09.09. техслужба обозначила срок выполнения восстановительных работ до 12.09.2016
13.09. До сих пор не восстановлены городская связь и интеренет. Позвонила в техслужбу МГТС (84956360636) обещали...
С 31 августа 2016 г. не работает домашний телефон (495 9444461). При неоднократных звонках в МГТС отвечают, что идут профилактические работы и телефон подключат в ближайшие 1-2 дня (каждый раз называется дата и время подключения). Указанные сроки проходят, но телефон по-прежнему не работает. Форменное безобразие! Почему нельзя четко указать срок работ, если они плановые? При этом у соседей телефоны работают, спрашивал у них. МГТС я как абонент не нужен?
Игорь
Добрый день!
В августе со мной связался оператор МГТС с предложением подключить интернет тариф "Скоростной" 200мбит/сек. В данный момент я пользуюсь местным оператором, который меня устраивает. С оператором пообщались насчёт скорости тарифа с подключением по Wi-fi. Обещалась скорость в районе 100мбит/сек при подключении по Wifi. Нынешний провайдер предоставляет тариф 100мбит, фактически получается 35-40мбит через роутер. После установки подключение МГТС показывало максимальные показатели...
С 21 августа 2016 по вышеуказанному адресу был отключен городской телефон 8 495 330 39 95 заявка№ 203889703. Было сказано, что срок устранения неисправности - 24.08, потом 29. 08, потом 3.09 до сего дня - 12.09.телефон не работает. Я пенсионер, инвалид. Причина была названа - украден кабель. Одновременно мне стали навязывать подключиться через оптовое волокно. Я отказалась. Похоже, что в нашей системе связи работают неучи, если они не могут устранить неполадку более, чем за ТРИ НЕДЕЛИ. любой...
Целый месяц не работает домашний телефон в р-он солнцево! Звонки и письма на телефон горячей линии не чего не дают! Сказали хищение кабеля! Постоянно называют разные сроки устранения неисправности! А в последнем письме, после очередного продления срока устранения неисправности, предложили мне получать электронный счёт на оплату услуг) это возмутило ещё больше! Каких услуг, то если не чего не работает, и судя по отзывам ещё не известно, когда заработает! Тоже очень интереснует, есть ли какие сроки устранения неисправностей, предусмотренных законодательством?!
Здравствуйте! С 16 августа в нашем доме по выше указанному адресу в ряде квартир не работают городские телефоны. Многие жители, в том числе и я, обращались в МГТС с жалобой на данную проблему. 18 августа мне ответили, что телефоны заработают 20 августа, что в настоящее время у них проводятся какие-то профилактические работы. Но ни 20, ни 22, ни даже 30 августа телефон так и не заработал. Сегодня 3 сентября телефон не работает. Прошу помощи в решении данной проблемы.
Я хочу отказаться от цифрового телевидения мгтс. Ответ оператора: я сама должна отключить аппаратуру, снять все и привезти в отделение ЮВАО мгтс по акту. Установил цифровое телевидение мастер и очень быстро, а снимать, отключать и везти должна я сама (не профессионал). Я инвалид 2 гр. Прошу прислать специалиста для снятия аппаратуры (как делают другие провайдеры) и оформить соответствующие документы. МГТС специально отказывает это делать, чтобы как можно меньше люди отказывались от навязанных услуг. Васильева Ирина Константиновна.
С 23 августа не работает домашний телефон (499-137-25-44). Сотрудники Контактного центра уверяют, что мастер был 25.08, проверил линию до распределительного щита, расположенного в другом доме, неполадок не нашел. На вопрос, почему не была проверена связь от щита непосредственно до нашего дома, сотрудники дают весьма противоречивые и нелогичные ответы. В доме не работают еще несколько телефонов. Когда будут устранена неполадка?
17.08.16. мы подали заявку в МГТС,о том,что не работает дом.телефон.Ч/з 3 дня пришел мастер и сказал,что обрыв кабеля в поселке и заявку передают кабельщикам.Заверили,что починят в течение 3-х дней.Кабельщики отчитались о выполненной работе и заявку сняли,но тел.не работает.Мы отправили еще 3 заявки, и история повторяется до сих пор:отчет о выполненной работе при не работающем телефоне и интернете!Прекратите этот беспредел и сделайте пересчет за время ,пока ничего не функционировало!Дом.тел.8495 630 23 91
С 16.08.2016 года не работает городской телефон (499) 14943**. Такая ситуация, скорее всего сложилась со всеми абонентами у которых начало 8(499) 149**** и 8(499) 140**** (по крайней мере такие нномера телефонов МГТС у нас в подъезде не работают).
Заявку в МГТС приняли 17.08. Обещали устранить неполадки в течении 2 дней. Через 2 дня не устранили. И так уже продолжается 3 неделю. Сегодня, 27.08. 2016 после очередного звонка в МГТС обещали устранить, но через 5 дней. Вместе с тем, согласно...
Абсолютно отвратительно работает компания! Сотрудники колл-центра и те, кто отвечают на почту, безусловно, вежливы, но только вот сказать ничего не могут. телефон не работает уже две недели - третья пошла - срок каждый раз переносят. С 12 на 17, с 17 на 19, с 19 на 24, с 24 на 26. Как китайские болванчики одно и то же лепечут, ничего не знают и соединить с тем, кто знает, отказывается! Никакого желания помочь. Если им мастера сообщают эти даты - то, простите, ребята, у вас кто работает?!...
Я являлась пользователем телефонного номера (495)494-18-67. Абонентская линия обслуживается по спаренной схеме включения: параллельный номер находится в квартире, распложенной по адресу: Москва г., ул. Планерная, д.12, к.5, кв. 71, номер телефона: (495)494-19-67.
27 июля 2016 года в доме, распложенном по адресу: ул. Планерная, д.12, к.5, в подъезде N 2 проводились технические работы с абонентской линией.
С 27.07.16 г. номер телефона (495)494-18-67 перестал работать: пропал...
Надоело терпеть плохое качество сигнала. Сигнал прыгает и меняется несколько раз за считанные секунды и люди не могут дозвониться. Много раз звонил и оставлял заявку, но толку никакого. Грешил на Самсунг i8552, но новый телефон Самсунг J1 всё поставил на место, потому что у него тоже самое, плохая связь. И я хочу знать причину плохой зоны покрытия
Я подключена в МГТС на тариф 1000,00р. в месяц, но каждый раз мне приходит счёт на оплату больше на 100-200руб. При звонке по единому номеру МГТС и разговоре с операторами, они каждый раз находят якобы какие то причины, почему счёт выставили больше или обещают сделать перерасчёт, но так его и не делают!!!
При заключении договора были подключены 115 каналов, среди которых был канал "Бойцовский клуб". Более года все было хорошо, но сегодня, 10.08.16г. его отключили. При разговоре по телефону с диспетчером МГТС в 22:30 Наталья сказала что он мне не положен.При заключении договора этот канал входил в обязательный пакет, а сегодня кто-то решил, что он уже не входит.Прошу разъяснить Ваши действия.
Добрый день. Мой виртуальный номер: 0501036618. Не работает интернет стабильно с 15 июля, с 29 июля интернет не работает вообще. На звонки в службу поддержки слышу одно и тоже: Приносим свои извинения, техническая служба решает вопрос и тд.! Оставили заявку на специалиста, он приехал, сказал, оборудование работает, нет сети в коммутаторе, Специалист оставил заявку в электросеть. Ждали еще 3 дня!!! Интернета так и нет. Звоню сама в электросеть, говорят всё починили. Но интернета нет!!! В чем...
Добрый день!
Сегодня 08.08.2016 примерно в 18.30 на домашний телефон позвонила сотрудница ОАО МГТС, как она представилась. Без лишних вопросов, она сказала, что нам надо менять телефонные кабели на опто-волокно, что выбора у нас нет и это стандартная операция...ну хорошо, я согласилась, обговорила время визита мастера. Далее, она предложила мне подключить интернет этой же компании, нынешний интернет-провайдер, впринципе, полностью меня устраивает, но я выслушала все условия и объяснила девушке...
Обратилась в центр продаж и обслуживания МГТС 03.08.2016 для оплаты услуг связи, но вместо оплаты услуг выслушала всю некомпетентность сотрудника компании!
1) Сотрудница заявила, что я могу оплатить за 2 месяца, у меня хватало только за один месяц, так, как за 2й месяц я планировала оплатить позже!
2) Сотрудница заявила, что без квитанции я не могу произвести оплату, но когда я заявила, что уже, как год пользуюсь электронным счетом, то она посмотрела на меня, как на дуру!
3) У меня пакетное...
заявка на не работающий телефон была принята 5 августа. Обещали , что мастер будет в субботу 6 августа до 11. Мастер не пришел. При повторном звонке пообещали, что телефон починят 7 августа до 19 часов. 7 августа подтвердили, что телефон починят. В понедельник 8 августа утром сказали, что заявка аннулирована. Причину не объяснили. Приняли новую заявку на 9 августа. В квартире проживают пенсионеры. Оплачивают счета вовремя. Просим разобраться. т. 8 499 252 59 75 Татьяна Васильевна
Руководителю МГТС.
Уважаемые работники МГТС.Спасибо Вам за Вашу работу.Особенно за переход на оптику.Но вот приключился казус....
За июль Сего года я оплатил 20.07.2016г больше суммы означенной в извещении МГТС,а мне звонят,что я не оплатил.Разберитесь!! И вообще мы все платежи платим добросовестно и в срок.
|