ОАО МГТС - Восстановление кабеля

Абсолютно отвратительно работает компания! Сотрудники колл-центра и те, кто отвечают на почту, безусловно, вежливы, но только вот сказать ничего не могут. телефон не работает уже две недели - третья пошла - срок каждый раз переносят. С 12 на 17, с 17 на 19, с 19 на 24, с 24 на 26. Как китайские болванчики одно и то же лепечут, ничего не знают и соединить с тем, кто знает, отказывается! Никакого желания помочь. Если им мастера сообщают эти даты - то, простите, ребята, у вас кто работает?! Представители племени тумба-юмба, впервые увидевшие кабель??? Быть такого не может, чтобы нормальные профессиональные и опытные работники не смогли сразу более менее точно определить срок восстановления. Один или два переноса сроков я бы еще поняла, но две недели подряд - это ж полная некомпетентность! МГТС, хватит позориться!! Настоятельно прошу, чтобы ответ мне дал человек, который действительно знает и понимает, что происходит, а не мальчики-девочки из колл-центра, которые читают текст по бумажке и абсолютно ни за что не отвечают. Телефон 8-495-733-89-95. Заявка 11-234325996869 - которая, кстати, якобы находится на контроле у руководства, только толку с этого полный ноль. Руководство, судя по всему, такое же, как и остальные сотрудники.