Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Не возвращают мои деньги

Не возвращают мои деньги Мною был оформлен заказ, в который входила плата за доставку, поднятие и также требовалась сборка. Никто из сотрудников не сказал о том, что сборка оплачивается отдельно, а курьеры как ни в чем не бывало взяли всю сумму. Как оказалось потом, за сборку приезжает и берет деньги отдельно сборщик. В итоге мне пришлось оплачивать сборку дважды. Что интересно, чек который привезли вместе с кроватями содержал цену только за кровати. То есть ни доставка, ни подъем в чеке не указывались. На мою просьбу...

Доставку жду больше 2 месяцев

Доставку жду больше 2 месяцев 20 апреля 2021 г. на сайте интернет-магазина «Много Мебели» оформил заказ OSSP8300003108б - договор купли-продажи мебели - углового дивана модели "Атланта" НПБ рогожка Malmo серый, с доставкой и сборкой. Те максимально 45 рабочих дней , за которые продавец должен был доставить товар закончились уже 22.06.21. Неоднократные звонки на гор линию ни к чему не приводят - ответов на вопросы у них нет! Даже адрес электронной почты на этой линии не хотят сообщать. Сегодня отправил досудебную претензию...

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Изначально приходили в магазин чтобы посмотреть что у них есть и сроки доставки. Продавцом было сказано, что срок доставки 21 рабочий день. Решили посмотреть более подробней диваны дома и через интернет заказали. Заказ был сделан 28.05.21, в договоре было указано, что доставка 29.06.21, даже опуская то, что делали через интернет срок доставки может увеличиться. Но 28.06.21 был звонок о подтверждении доставки, где было сказано, что доставка будет 02.07.21, нас это не устроило и мы обратились в...

Не привезли товар в срок

Не привезли товар в срок Заказала шкаф 22.05.2021 в договоре указано цитирую "срок передачи мебели покупателю: 21 день с даты оплаты мебели покупателем" сегодня уже 21.06.2021 то есть 31 день с момента оплаты, а продавцы обещали не более 3-х недель. Мне уже не однократно звонили обговорить дату доставки, но мне нужен самовывоз операторам и продавцу я сразу что мне нужен самовывоз! Они говорили что по самовывозу перезвонят позже и оба раза попадали. В справочной операторы не могут решить не один вопрос и отвечают, то...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 28 мая была оплачена полная стоимость дивана через интернет магазин много Мебели, заказ OSYUG589006185. 31 мая было написано и отправлено на почту online@groupx.ru (которая указана на их сайте для таких проблем) заявление на отмену заказа и возврат денежных средств, так как по статусу заказа получили бы мы диван через месяц минимум, а он нужен был срочно. Сегодня уже 21 июня, однако деньги так и не поступили. Консультанты в чате сначала говорили, что передали всю информацию в нужный отдел...

Доставка шкафа

Доставка шкафа 05.04.2021 была осуществлена 100% предоплата по договору OSSB4620002515. Продавец убеждал, что данный шкаф доставляют «быстро - в течении 20 дней». Дата доставки в личном кабинете была 05.05.2021. В настоящий момент прошло уже более 75 дней! Информации по моему заказу так и не появилось. На горячей сидят бесполезные операторы, которые единственное что могут это назвать мне статус заказа, который я и так вижу в личном кабинете. Отправил жалобу в Роспотребнадзор. Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой

Брак

Брак Поставлена бракованный шкаф 3Д РИМ 150 по заказу Л-СИ0000000264. на месте установки штатных шурупов, удерживающих мебельные навесы, просверлены сквозные отверстия 5мм. полки в шкаф разноцветные.

Сроки доставки

Сроки доставки Возмущена поведением водителя и курьера по доставке. Заказывала кровать, матрас, комод и прикроватные тумбы. Позвонил робот и сообщил, что будет произведена доставка 15 июня 2021 г. с 15.00 до 20.00, в случае согласия нажать на 1, что я и сделала. Позже мне перезвонили и сообщили, что заказ подтвержден и будет произведена доставка в указанное время. договорились с соседями, что помогут поднять на второй этаж, дочь специально взяла выходной. В 20.23 позвонил мужчина и сказал, что они в пробке...

Компания нарушила условия договора

Компания нарушила условия договора Продавец в магазине сказал что привезут в течении 20 дней. В итоге уже 2 месяца жду мебель. По договору должны привезти в течении 46 дней. Говорили что мебель еще не готова. После того как я названивал в день по несколько раз, вдруг через день мебель была готова. Позвонили, сказали что в понедельник привезут. В понедельник звонит курьер говорит машина сломалась. Они уже нарушили условия договора. И никакой компенсации.

Жалоба

Жалоба Заказала диван в конце декабря. Вместо 45 рабочих дней делали его почти три месяца. Прошло четыре месяца и наконец-то я его дождалась. Оказалось что диван совершенно другого цвета. Маленьких подушечек к нему нет. В некоторых местах грязно. Когда раскладываешь диван, то получается большая щель. Писала на сайте компании в разделе гарантии. Прошло больше недели. Не кто так и не позвонил. Хотя наверное этого и стоило ждать от них. Разочарована.

Некачественная сборка

Некачественная сборка Некачественная сборка шкафа и комода. Сборщик в шкафу сломал полозья по которым ездят дверцы. У комода при открытии и закрытии выпадают полки с направляющих, не возможно пользоваться этой мебелью. Хамское поведение сборщика. После 1,5 часовой сборки комода, его нервы были на пределе, и он не захотел мне больше выравнивать дверцы комода, сказав, что это заводской брак и он ничего с этим сделать не может, и что вы хотите от дешевой мебели. За что заплатили, то и получили. И теперь комод стоит у меня как экспонат, тронешь развалится! Претензию я написала и звонила, но безрезультатно

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ Между мной и ИП Бритоусовой Татьяной Владимировной (ИНН 645408161982) – далее Продавец, 24.01.2021 был заключен договор № С – ЕП0000000043 от 24.01.2021 – далее Договор, купли товара Диван BOSS XL угол, трансформер стол. Согласно указанного договора, стоимость товара – Диван составляет 44999 руб, стоимость товара – Стол составляет 0 руб, на общую сумму 44999 руб. Эти же обстоятельства были разъяснены мне и продавцом – консультантом в торговой точке по адресу: г. Курск, ул...

Хамское отношение в салоне

Хамское отношение в салоне Добрый день! Заказывали в 03.2021г. мебель по акции (стол+шкаф+сталаж). Сначала привезли стол (мы его собрали). Потом начались проблемы со шкафом. Хотели вернуть стол и расторгнуть договор, но нам сказали что стол нам придется купить (хотя он шел в подарок) за10000р. Он нам в принципе не нужен был, но он участвовал в акция! В салоне менеджер Ангелина пыталась сгладить недоразумения, а управляющая Ноне сделала все, чтобы поставить на нервы. Заходишь в салон решить проблему Ноне убегает с...

Некачественный товар и плохое отношение к клиенту

Некачественный товар и плохое отношение к клиенту Купил кровать номер договора Д-ДБ0000001277. Поломались доски, заскрипела, сорвались крепления из за некачественных досок. Я само собой был рад что купил в кровать у достаточно крупной фирмы «много мебели» но я ошибся. Операторы, которым я звонил завуалированно говорили что им не важны мои проблемы и главное было чтобы я купил а дальше крутись как хочешь. Очень убогое отношение к клиенту, никому не советую тут что либо покупать. Ладно у меня цена вопроса 12000, а если человек отдаст 50 и не дай...

Не поставлена мебель в срок

Не поставлена мебель в срок Договор №Ж-ГП0000000116 от 28.03.2021г. Должны были поставить мебель в течении 46 рабочих дней. Крайняя дата поставки по календарю - 02.06.2021г. Мебель не поставили, на горячей линии и в офисе продаж никаких гарантированных сроков поставки не могут предоставить

Сроки доставки

Сроки доставки Заказали мебель на сайте много мебели, девушка которая консультировала нас обещала что срок доставки не более 20 дней, после оплаты товары в полном объёме в тот же день пришёл договор со сроком 45 рабочих дней. Не могу зайти в чат на сайте, просила данные директора для составления иска в суд, операторы отказались предоставлять эту информацию

Порез торца спинки

Порез торца спинки При приемке не увидели небольшой порез торца спинки. Просим исправить. договор А-РИ0000000164 от 14 марта 2021

Производство

Производство Заказывали диван, 08.05.2021. Объяснили продавцам что девушка беременная и диван нужен по скорее, в итог сказали ждать 30 дней после оплаты и составления договора, было написано 30-46 рабочих дней не считая выходных, девушке уже рожать а дивана нет, т.к старый выкинули больше не будем не чего у вас заказывать. Номер договора В-ТИ0000000320

Не возвращают деньги [Решена]

Не возвращают деньги 19 мая написали заявление об отмене заказа и возврате предоплаты в "много мебели" г.Буденновск. До сих пор нет денег на счёте. Навязчивые и скользкие продавцы, которые только и умеют кормить завтраками! Ужасная компания, очень жаль, что не прочитала отзывы раньше!

Покупка шкафа

Покупка шкафа Добрый день. 15 мая мы купили в магазине Много Мебели 2 шкафа купе, один был в отличном состоянии, а другой при перевозке грузчики перетянули стяжками и повредили одну стенку. Мы проверили только зеркало так как водитель торопился да и приехали они около 23 00. Просим отреагировать на нашу жалобу и поменять эту стенку.