Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3247
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Некорректная информация о сроках доставки

Некорректная информация о сроках доставки Купили диван и стол, пришли конкретно за диваном, попалась акция диван +стол. Купили, устроила цена. По срокам доставки от продавца было указано 26 дней! Не рабочих, а календарных! Покупка была 31.07.2021, сегодня 27.08.2021, звоню в магазин, спрашиваю информацию по дивану, так как стол уже пришёл, а мне говорят вы смотрите в договор, у вас указаны сроки доставки 26 рабочих дней! В магазине такой информации гаи сказано не было! Испорчено все желание, что-либо там покупать! Не зря везде пишут, что со сроками в этой компании постоянно что-то не так.

Матрас босс

Матрас босс 22.08.2021 был приобретен матрас босс, выбор пал на него. Стоимость нового матраса была около 29 000 руб. Управляющий, видя наши сомнения, посоветовал купить со скидкой за 23 199 руб такой же матрас, как он говорил, что абсолютно такой же, в его отделе, т к якобы им привезли не тот матрас, перепутав позиции. Он был со значительными затяжками, но мы решили, что срежем их дома и согласились. Также он отличался по виду обшивки, нам сказали, что это новая обшивка у них такая, а наполнение...

Нарушение сроков доставки, брак, некомпетентность сотрудников

Нарушение сроков доставки, брак, некомпетентность сотрудников По договору д-дт 0000000420 от 28.06.21 была доставлена мебель, во-первых с задержкой почти на 3 недели, во-вторых, с браком, было создано обращение по замене деталей, по одному из товаров была согласована полная замена на новый товар, на гор линии сказали, что максимум в течении 15 дней произведут замену бракованной детали и товара, данный срок почти вышел, по итогу выясняется, что до 45 дней могут решать вопрос, мало того что привезли мебель почти на три недели позже, с браком, так еще и...

Управляющая хамка

Управляющая хамка Заказали в данном магазине диван с витрины, оплата 100% предоплата, в назначенный день диван так и не привезли, пока не прошли 9 кругов ада с управляющей которая хамила как бабка на базаре! Обходите стороной этот магазин! Ибо вы не добьётесь от них ничего! Телефоны горячей линии все вымышленные, денежные средства за не привезённый диван оказывались возвращать, управляющая даже пошла на узы! Все разговоры записаны! Управляющая Евгения Солнцева

Неисполнение срока доставки

Неисполнение срока доставки Договор от 09.07.2021 срок исполнения 26 рабочих дней. Окончание 13 августа. Мебель , как ожидалась поставка так и не приехала. В магазине делают вид и обоснование, что день заключение договора в связи с пятницей 09.07 перенесен на 12.07...я в шоке от некомпетентности. Прошу вернуть деньги либо неустойку

Замена сломанной запчасти по гарантии

Замена сломанной запчасти по гарантии Ужасное обслуживание после покупки мебели. Через 5 месяцев поломалась кровать, причём поломка в корпусе и на кровати невозможно спать. Оказывается время ожидания замены - 45 рабочих дней! А по телефону изначально говорили 2-3 недели. На телефон горячей линии очень трудно дозвониться. И конкретно у них никакой информации нет о реальных сроках ожидания. Прошло 45 дней и мне сказали по телефону в магазине, что запчасть привезли в Ростов и в течение 2 дней доставят. Никто не звонил. Я снова...

Отказали в возврате денег, за некачественно изготовленный диван

Отказали в возврате денег, за некачественно изготовленный диван Купила диван в много мебели, диван еврокнижка, сиденье дивана не фиксируется, пришел мастер установил что неправильно установлены фиксирующие элементы, в следствии чего не фиксируется сидение! Главный недостаток товара, поверхность дивана неровная, мастер вскрыл диван, по краю дивана полиуретан, в центре независимый пружинный блок, они разной высоты, т. Е. Полиуретан ниже, поверхность дивана неровная. Спать на таком диване невозможно. По претензии полный отказ, прислать официальный ответ с...

Не доставили мебель

Не доставили мебель Заказали два месяца назад мебель, нам ее так и не привезли, сколько ещё ждать не известно, не кто не может дать ответа, магазин ссылается на горячую линию, горячая линия ссылается на отдел логистики в саратове, вообще где конец этой истории не известно, может кто знает как в суд подать?

Привезли пересортицу

Привезли пересортицу При осмотре сборщиком обнаружилось после вскрытия коробок от кровати Люкс с подьемным механизмом что изголовье кровати не совпадает с основанием цветом. Маркировка на упаковке тоже иная. Вопрос - кто и когда исправит пересортицу , и за чей счет будет осуществлена повторная доставка и подьем на этаж.

Доставка товара

Доставка товара Заказали диван 06.07.2021г. Консультант радостно сообщила, что срок доставки МАКСИМУМ 3 недели. В договоре не указаны сроки, есть невнятный пункт 2.1.1. про согласование времени доставки. Ок. По согласованию (звонок оператора и есть смс) 1 августа. 1 августа рано утром в 8-30 примерно, звонит погрузчик и сообщает, что нашего дивана нет. А где же он? Нет и все, звоните на гор.линию. Звоним на горячую линию и консультанту Светлане - а что с диваном то? - Нет дивана. - А когда будет? - Вам...

Не доставили товар в срок

Не доставили товар в срок Терпения больше нет! Заказали товар на сумму 50996 рублей с 100% оплатой. В чек входит: стелаж Рим, диван Атланта, шкаф купе Рим, стенка Прага. Номер договора Е-ДС0000000598 от 08.06.21 оформлен договор на Кистанова Василия Николаевича. Согласно договору продавец должен был осуществить доставку в течение 23 рабочих дней, крайняя дата доставки была 12.07.21 сегодня уже 31 июля и нам из всего заказа привезли только стенку Прага! Остальной товар ГДЕ!? Доставку уже просрочили на 19 дней! Сколько бы...

Доставки нет

Доставки нет Купила диван босс Макс заказ номер В-ЗН0000000364 от16.06, обещали изготовить и привезти в 21 раб день, первый раз со мной связались 17.07, назначили доставку на 22.07, в итоге 22 июля позвонили и сообщили , что машина сломалась за 160 км до меня и доставка будет позже, сегодня 27.07 продавцы кормят завтраками, дивана до сих пор нет и не ясно, когда его доставят. Такая организация и не можете навести порядок, куда смотрит ваше руководство? ужасное отношение, буду всем знакомым советовать ничего в этом магазине не покупать. Жалею только, что раньше не почитала отзывы...

Задержка доставки

Задержка доставки Доброго времени суток. Заключила договор номер п-бп0000000164 от 29 мая 2021 г. На поставку дивана "dendy" детский куплен специально для обустройства детской комнаты к школе. Была 100 оплата товара. Срок поставки по договору 39 дней с даты подписания договора. Срок истек 20.07.2021 г. На сайте в статусе заказа даже не обновляется дата. (фото прилагаю} если в ближайшее время товар не будет поставлен буду обращаться с жалобой в отдел по защите прав потребителей; подам заявление в прокуратуру; ну...

В поставленные сроки товар не доставлен, сказали ещё месяц ожидать

В поставленные сроки товар не доставлен, сказали ещё месяц ожидать 19.06.2021 мной были заказаны 2 шкафа и стеллаж в магазине на Малиновского 23. Номер договора е-дс 0000000650. Один шкаф и стеллаж от другого доставили, второй шкаф я не получила до сих пор. Срок истек 21.07 с этого для я каждый день связываюсь с магазином. Мне говорят подождите день, ещё день сегодня мне сказали что дата примерной доставки 20.08

Некачественная мебель

Некачественная мебель Мы заказали мебель в компании много мебели 06.05.2021 г, при покупке нас уверяли что мебель качественная и доставляется в сроки установленные в договоре. Номер договора з-жк0000000160. Мебель приобретали в спб в мебельном центре богатырь на богатырском проспекте. Крайний срок доставки был проставлен 16.07.1021. В течении всего времени нам привозили диван с внешними дефектами, а после того как мы от него отказались, нам этот же диван пытались привезти ещё два раза. И вот 24.07.2021, когда все...

Несоблюдение сроков доставки

Несоблюдение сроков доставки Не рекомендую никому данную фирму, заказали стол и диван оплатили 100% денег, сроки вышли и до сих пор никто из этих так называемых работников не может пояснить когда будет готов диван! Люди не ведитесь на них, образцы в магазине просто замануха, у всех людей доходит до того что пишут заявления на возврат денежных средств.

Цвет мебели не соответствует цвету выставочного образца на рекламной странице

Цвет мебели не соответствует цвету выставочного образца на рекламной странице Цвет мебели ( дуб ) не соответствует тому цвету мебели изображённой на рекламной странице .Цвет мебели очень тёмный а на выставочном экземпляре он гораздо светлее. При приёмке мною товара водитель-экспедитор категорично не пожелал произвести осмотр товара , сетуя на не хватку времени. Прошу вернуть денежные средства или произвести обмен на другую мебель соответствующего цвета.

Дефект

Дефект 06.07. 2021 была назначена доставка дивана. Курьер отзвонился, сказал что привезёт после обеда. Как мы ему не позвоним, он все говорит через 15 минут буду , и так несколько раз, ещё и не отвечал на звонки. В итоге привёз через 2 часа только, да ещё и с дефектом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара ненадлежащего качества Доброго суток всем читающим! Сделал интернет заказ №OSSM2190000411в данном магазине дивана Атланта Люкс угловой. Выбрали конфигурацию с антивандальной тканью, оплатили 100% переводом. Стали счастливые ждать день доставки. Изготовили и доставили раньше срока: заказ от 19.05.2021г., диван же привезли 16.06.. Диван попался очень хлипким, тянув за ручку нижней выдвижной части, лицевая панель этой самой выдвижной части стала вырываться на "свободу" - много мелких гвоздей, что были использованы при...

Отказ в гарантийном ремонте

Отказ в гарантийном ремонте В декабре 20г. Купили шкаф босс 2000 собирать приходил сборщик от компании! Спустя пол года с дверьми стало что то происходить, позвонили этому сборщику (зелененко) он нас мягко сказать послал! Позвонили девочкам в офис продаж, они нам взывали оценщика и после осмотра, оценщик заверил что шкаф собрали не правильно, не поставили какие то распорки, и за счёт этого двери стали просидать, деформироваться и царапать друг друга! Составил рекламацию и отправил а сервисный центр! Где нам конечно же...