Жэу15 - Ужас!

Каждый отопительный сезон мы обращаемся в ЖЭУ_15 г.Ростова на Дону управляющая компания ПУЛЬС чтобы сделали нам отопление в квартире. Безрезультатно! Сегодня 7 февраля 2012 года температура в комнате 12 градусов.Стояки и батареи у всех жильцов поменяны а нам отвечают '' Меняйте все стояки'' Что же нам их каждый год менять?Ведь платим мы за все услуги полностью.Как заставить ЖЭУ15 исполнять свои обязанности? Нужно президенту писать?