ЗАО "Издательский Дом Ридерз Дайджест" - Несправедливость

Я являюсь подписчиком издательского дома Ридерз Дайджест с 1997 года. Всегда всё проплачивала, правда, иногда с опазданием. И тогда издательство засыпает письмами с оплатой. Получалось так, что иногда я проплачивала дважды одно и тоже издание. В очередной раз, когда я проплатила два раза 3-ий взнос за книгу "Величайшие истории на все времена", то сняв копии с квитанций и отослав их на имя Голубовой, попросила засчитать сумму 375 рублей за 3-ий взнос книгиС.Экштут. "1000 дней после Победы". А в результате мне прислали письмо ужающего содержания. Г де ваша совесть, Госпожа Голубова? Или мне на вас подать в суд за моральный ущерб, так как я считаю ваше письмо оскорбительным.
Ваш подписчик с 1997 года. Неживязова З.Г. г. Ставрополь.