Зао "бета линк" - Обходите за километр
В сентябре в ларьке Бета Линк на Шереметьевской купил ребенку телефон Самсунг Р300. При продаже телефон не проверялся. При попытке поставить его на зарядку дома обнаружилось, что телефон не заряжается. На следующий день обратились в место покупки с намерением произвести возврат или замену изделия. Получили отказ и направление в офис на Ленинпродградский проспект д.25. При обращении в который сотрудник отказался решать наши проблемы и принимать претензии по факту продажи некачественного товара. Также я получил категоричный отказ на требование произвести возврат денег.
Фиг с "правами потребителя".По приколу еще и то, что в общении с персоналом ЗАО я обьяснял, что мой ребенок инвалид и просто не может оставаться без связи. Только торговцы телефонами и на это плевать хотели. Подготовленны к общению со всех сторон.
Мне было предложенно со ссылкой на правила ЗАО "сдать аппарат на тестирование".
На следующий день на имя руководства ЗАО Бета Линк было отправлена письменная жалоба на действия сотрудников компании. Жалоба была получена в ЗАО "Бета Линк" 26 сентября 2006 года.
Не дождавшись реакции на заявление. 11 октября я попытался связаться с администраторами ЗАО. Однако из всех сотрудников был доступен только юрист. По ФИО Блонцев, который сказал что "для меня" он является имеено генеральным директором. По существу вопроса товарищ так же не захотел разбираться и заявил что " телефон может быть сломан и мастером сервиса Бета Линк, проводящий экспертизу и следует лучше телефон забрать" Телефон я не забрал.
Письменный ответ от юриста - гендиректора ЗАО Бета ЛИНК я получил 02 ноября, где сообщалосьчто аппарат Самсунг сданный мною на экспертизу "снят с гарантии" по причине механических повреждений.
Мне так же было отказано в возврате и обмене неисправного телефона.
18 ноября я забрал телефон из офиса ЗАО БЕТА ЛИНК. В нерабочем состоянии. С аннулированой гарантией. При этом еще сотрудники офиса Бета Линк на Звездном бульваре строили мне недовольные рожи. Спасибо, что охрана офиса не спустила с лестницы.