Xoro / xoro hsd8410 - Очень долго грузятся диски и выполняются все операции

Купили плеер пару месяцев назад. Очень долго грузятся диски и выполняются все операции. Пульт работает только если его точно направлять на плеер, под углом не работает. Читает более-менее нормально только лицензионные диски, и то не все, на некоторых тормозит и перескакивает на несколько секунд вперед. Читает далеко не все форматы, хотя в описании было сказано, что читает все. Не лицензионного диска ни одного нормально не прочитал, все или с тормозами или вообще не читает. В общем, пытались его вернуть, не получилось. В ремонте говорят, чтоб смотрели только лицензионные диски на нем, тогда все будет работать. Для рядового потребителя в нашей стране это просто не реально. Очень недовольны этой моделью. Купили Самсунг, работает лучше гораздо, хотя тоже есть свои минусы.