Ввпк гжд - Кассиры продают использованные билеты

Прошу Вас провести проверку в отношении своих работников в частности кассира Ларионовой И.А., данный "работник" ведет себя в отношении к пассажирам очень грубо, нарушает пункты должностных инструкций. Кассир Калькова О.С. продаёт использованные билеты, то есть собирает использованые билеты по вагонам и продаёт их как вновь приобретеные. Просим Вас применить меры в отношении данных "работников".Данные "работники"работают на участке Арзамас-Вековка ГЖД. С уважением пассажир