Волга - телеком нижний новгород - Интернет

Отвратительня работа интернет провайдера. С начала 2010 года скорость 0-5 кб/сек, и они говорят это нормально!!! рекомендуют:
1. переустановить Винду
2. сменить компьютер
БРЕД полный. Потом оказывается, "Ваша АТС не может предоставить Вам скорость Вашего тарифного плана". Блин, провайдер, попадись ты мне на операционный стол, я тебе вместо твоей болячки отрежу что нить другое, тогда поймете.