Вокмакс блэк - Потребительская

Я впервые воспользовалась услугами компании WITT international и заказала мужские кроссовки "Вокмакс Блэк" 43 размера стоймостью 1 428 руб. 00 коп., + сбор 40 руб., но к сожалению произошла ошибка и мне пришли кроссовки 42 размера, в тот же день я отправила их обратно по адресу: ООО ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС ВИТТ 140960, Москва, Московский АСЦ, за собственный счет в сумме 251 руб. 50 коп. Прошу Вас разобраться и вернуть денежные средства или кроссовки 43 размера.