Водоканал муп гчелябинск - Нет воды

Мы жильцы дома по ул. Контейнерной д.6 г.Челябинска жалуемся на водоконал так-как у нас нет воды не холодной не горячей на протяжение десяти лет пытаемся достучатся но толку нет. Водоправодные трубы не менялись давно.Унас маленькие дети помогите решить эту проблему .