Водитель и кондуктор автобуса 45 маршрута - Водитель и кондуктор бездействовали!

Вчера (15 августа 2011 года) в автобусе 45 маршрута произошла драка между двумя мужчинами. Крупный мужчина не славянской внешности избил пьяного и в раза 2 меньше по комплекции мужчину (причина по словам нападавшего было то, что пьяный приставал к его жене).
Но на просьбы остановить автобус ни кондуктор ни водитель не отреагировали. Водитель продолжать придерживаться маршрута.
Ни кондуктор, ни водитель даже не попытались урегулировать конфликт, не попытались вызвать скорую и полицию. На очередной остановке нападающий вышел со своей женой. Пьяный мужчина на следующей остановке.
Пол в салоне был весь в крови.
Номера автобуса: ВЕ 549
Неужели у водителей и кондукторов нет инструкций, как действовать при чрезвычайных происшествиях?
P.S. фотографий к сожалению нет, т.к. тщетно пыталась дозвониться в полицию и скорую. Но и там и там было занято!