Вэртас - Облопошили

Обратилась в Вэртас по Интернациональной 24 августа за справкой о коэфициенте для расчета стоимости до границы, показала сотруднику Рубцовой корешки от билетов на чартерные перелеты Москва-Хургада туда и обратно. Три года назад я летала и покупала у них билеты и бухгалтера отправляли туда за этой справкой, чтобы оплатить стоимость дороги. По старой памяти я поступила аналогично, но сотрудник выписавшая справку за 150 рублей, заметила, что стоимость перелета высчитает турфирма, они этого не делают. Каково же было мое разочарование, когда я узнала, что никакой справки о коэфициенте турфирме не надо, они мне высчитали стоимость перелета и указали коэффициент и все бесплатно. Добросовестный и грамотный сотрудник Вэртаса направил бы меня в турагенство, где я приобрела тур, для вычисления стоимости перелета, а алчный и некомпетентный сотрудник вместо грамотного консультирования, выписала ненужную справку за 150 рублей! Я бюджетник и годами жду прибавки к зарплате и получаю повышение именно в таких размерах! Проделав долгий путь по ж/д и перелетами, живя за границей в недорогом отеле и нигде будучи не обворованной, по приезду домой облопошена в солидном агентстве! В данный момент у меня каждая копейка на счету, одна воспитываю ребенка, впереди 1 сентября, ну не стыдно вытаскивать деньги таким образом!