velen.ru интернет - магазин - Безобразное обслуживание

2

Никогда не обращайтесь!
Повторно высылают уже купленные посылки, на письма не отвечают, а затем еще по эоектронке разборки устраивают.
Видимо, людей никогда не учили простым правилам обслуивания клиентов.
А, может, на дурочку сработает - человек товар выкупит, а потом пойди докажи, что не заказывал, да и возврат - это будут огромные проблемы.
А ведь дублированный заказ на сумму немаленькую!

Комментарии

Согласен с вышесказанным!
Заказал товар 27декабря, статус заказа поменялся после 16.00 28 декабря!Написали письмо "ждите посылки"!
Через день я потребовал трек-номер посылки.На след.день мне ответили: "Хорошо"(Непонятно, что хорошо)...
Уже 8-го января после того как посылка должна была уже подойти-я пишу о запросе статуса посылки!И только 11января мне пишут:Извините мы не успели!Т.е. посылку не отправили мне не до Нового года не после 3-его числа!!!.
После 1часа общения в аське, создалось впечатления, что пишет мне подросток.Невнятные ответы.Лишь бы отвязаться .Сказали: Отправим до конца недели, товар уже оформлен.4дня прошло..Половина понедельника.Пишу в ICQ-отправили мне посылку.Ответ простой без извениний:Отправим после обеда!(А по времени обед уже прошёл)В общем отказался я от своей посылки.На что мне ответили:Спасибо.
Т.е. видимо и товара у них не было совсем.В итоге товар мне не выслали и настроение моё испорчено.
Причём стоимость 330р.за наложный платёж-это только лишь стоимость их услуг(упаковки и покупки коробки на почте(коробка на мой товар стоит от силы-20р) Вот и решайте..
ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!И постоянно кормят ОБМАНАМИ!!Кому интересно могу выслать свою переписку с этим менеджером.

26.09.2013 Ivan

Добрый день, я владелец этого магазина, приношу искренние извинения и готов сделать вам хорошитй подарок от нашего магазина. Мы коренным образом изменили свой подход к обслуживанию, уверен теперь мы вас не разочаруем ни сервисом ни ценой! Пишите ivan@velen.ru

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !