Ве. Клиника ветико - Отказ об оказании услуг

После обращения в вет.лечебницу Ветико по поводу стерелизации кошки и получив отказ об оказании услуги в вежливо-хамском ответе от вр. Арипова. вр. Клевцовой, а до гл.врача вообще не дозвониться (хотелось объяснить ситуацию) . Жалобная книга (просто тепрадь) не надлежащего вида, администрация ее не видить. ответов на жалобы нет. И вообще интересно знать кто для кого работает мы для клиники или она для животных.