Umc - Невозможно пообщаться с технической поддержкой

В течении 2х дней невозможно пообщаться с технической поддержкой для активации услуги "Мобильный интернет". Услугу можно активировать и через голосовые подсказки номер 111, пункт 7, подпункт 9, подпункт 1, но робот отвечает что услуга уже активирована, хотя на самом деле ничего не активировалось ранее и соответственно ничего не активировано.