УК "С Порт" - Отсутствие отопления в квартире.

Со 2 декабря по адресу пр. Металлургов д. 38 нет отопления, позвонив в АДС С Порта диспетчер сказал, что это не аварийная ситуация. Аварийная служба приехала только 4 декабря, в квартире температура 15 С. Сделать Аварийная служба ничего не смогла, т.к. часть подвала находится в собственности юридического лица, нет собственника нежилого помещения, нет доступа, в результате весь дом без отопления. На каком основании собственнику нежилого помещения разрешили перекрыть доступ в подвал необходимый для Аварийной службы. Сегодня 5 декабря в квартире температура 12 С. Позвонив в Управляющую компанию С Порт мне ответили, что это нормальная температура для жилого помещения.