Прислали мне сообщение, что я активировала какую=-то подписку на номере 2838. Я, не знаю, что это такое? Что за подписка? Прошу отключить!!!...
Уважаемая Лидия, добрый день. Позвольте прокомментировать Ваше заявление.
ООО «ТОТ МАНИ» выступает посредником между операторами сотовой связи и продавцами услуг в сети Интернет. Компания занимается техническим обеспечением интернет-платежей, в том числе платежей с использованием SMS-технологий. Именно поэтому адрес сайта и номер телефона нашей службы поддержки указывается в отправляемых вам SMS-сообщениях. В случае возникновения любых вопросов, касающихся оплаты или получения услуг по номерам, принадлежащим нашей компании, просим Вас обращаться по указанным в SMS реквизитам (8-800-200-4601, http://sms911.ru/). Наша служба поддержки обязательно разберётся в возникшей у Вас проблеме и направит разъяснения на Ваш электронный адрес.
Уважаемая Лидия, Вы утверждаете, что Вам без Вашего ведома была подключена услуга под названием «Подписка».
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что подключение любых платных услуг по предоставлению контента невозможно без активного участия абонента. Существует несколько способов активации услуг.
Первый вариант заключается в отправке с Вашего телефона на определенный короткий номер SMS-сообщения. Текст SMS, так же как и номер адресата, указывается на странице заказа услуги рядом с информацией о её стоимости и порядке предоставления.
Активация услуги возможна и другим способом. Желая приобрести товар или услугу, Вы вводите на сайте компании-продавца номер своего мобильного телефона. Далее на Ваш номер высылается уникальный код, известный только пользователю мобильного телефона, который Вы должны ввести в соответствующее поле сайта для подтверждения платежа.
Также широко используется следующий способ заказа услуги: Вы вводите номер своего мобильного телефона на странице оплаты услуги, после этого компания-продавец с короткого номера направляет Вам ответное сообщение, на которое достаточно отправить SMS c любым текстом.
Вне зависимости от способа активации, только выполнение всей совокупности действий даёт оператору связи право произвести списание средств с Вашего счёта в пользу продавца. Кроме того, Вам обязательно предоставляется описание услуги, полная информация о порядке её подключения и стоимости, а так же адрес сайта компании-продавца.
Периодически, когда осуществляется продление подписки, Вам в форме SMS-сообщения направляется уведомление о предоставлении услуги.
Информацию о том, как отказаться от услуги Вы всегда можете найти на сайте компании-продавца или узнать у нашей службы поддержки. Отключение от сервиса осуществляется абсолютно бесплатно.
Все действия, осуществляемые в сети Интернет, требуют Вашей сосредоточенности. Пожалуйста, читайте полностью условия загрузки и использования программных продуктов. Во избежание недоразумений, перед тем как отправить SMS или позвонить на короткий номер, стоит ознакомиться с правилами оплаты и стоимостью услуги. Не размещайте в открытом доступе свой абонентский номер и не позволяйте другим лицам пользоваться Вашим телефоном.
Мы искренне надеемся, что подобный опыт использования SMS-платежей не помешает Вам в дальнейшем применять данный вид оплаты при покупке нужных товаров и услуг.
Всего доброго.
С уважением,
Служба поддержки компании "ТОТ МАНИ".
|
