Торговый дом "Лабиринт" - Некомплект мебели, нет инструкции



10.09.2012 Олег

Заказал комп.стол, арт.ПС014D ВС0442 сприставкой.Заказ№4218. Привезли некомплект (отсутствие столешницы и ряда запчестей к ней, отсутствие инструкции).Два дня безуспешно пытались дозвониться, не один из тел.722-33-51;970-09-61;тел.8-926-132-92-доставка..Когда наконец дозвонились, диспетчер приняла информацию и обещала все исправить.Итог: "А воз и ныне там..."

Россия

mebel-top.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Целиком согласен с предыдущими авторами.Лабиринт-полное г..о! В пятницу 11.07.2013 в половине четвертого утра доставили стол, компьютерный КОМПАСС С215СД.Вечером жена попросила собрать и началось.Сначала не совпадения отверстий, дальше-хуже.Выяснилось, что столешница, просто размечена с обратной стороны(перевернута)половино отверстий нет, крепления не совпадают, кое где есть отверстия, совершенно не нужные, крепить к ним нечего.Проковырялся часа четыре, такое "ЛЕГО" мне оказалось не позубам.Позвонили на фирму, попросили выслать фото, обещали сегодня разобраться.Но что там разбираться, голимый брак.Точно пьяные криворукие длы, делают эту мебель.Судя по нареканиям, директора надо уже давно упрятать, лет на 10, пусть на зоне учится мебель делать.

0 Ответить

20.07.2013 Андрей

Заказывали комод на основе представленных, но со своими размерами - меньшая глубина и длина. Т.к. проект индивидуальный, то заказали специально в сборе! Привезли конечно ночью, плотно закрытый в картон. Распаковали, проверили цвет и глубину. Длину уже нестали, т.к. глаза не видели, башка не работал - спать хотелось. Утром глянули внимательно. Длина на 10 см больше заказанной. Хорошо, что длину брали с запасом, т.е. несмотря на бОльшую длину кое-как впихнули на место. Качество на троечку. Везде заусенцы, задиры, неровности..
Плюс фабрики - принимают заказ под ваш размер, делают быстро (неделя). Минус - посредственное качество и нарушение размеров! Принимайте мебель в собранном виде!

0 Ответить

21.07.2013 Альбина

Добрый день! Решила поделится своей историей о покупке мебели, как потом выяснилось, ТД "Лабиринт". На сайте интернет-магазина "Аурис" http://www.xme.ru нашла нужную мне мебель -детская стенка "Волна"- удивила цена 12200, без матраса и срок доставке : 3-5 дней (в магазинах доставка предлагалась в течении месяца, а то и больше).Ришила оформить заказ: выбрали дерево, цветовую гамму, доставку назначили на 25.07.2013 на 3-тий день.Из службы доставке мне позвонили 24.07 и предупредили что мебель привезут с 4-х утра до 9.00, толком расценки по доставке и подъём не сообщили, вот это доставочка, ночь не спи -жди мебель, привезли её в 8.00, затащили в квартиру кое-как упакованную, за доставку взяли 1200 и подъем на 4-й этаж 1000р (хотя на сайте написано 500р подъём на грузовом лифте), протянули мне товарный чек, сказали позвонить на номер 722-33-51, 970-09-61 к вам приедет сборщик и отчалили. В этот же день мне была назначена сборка мебели. Пока ждали сборщика, решила почитать отзывы про ТД "Лабиринт", попала на этот сайт, и соответственно после всего здесь прочитанного поняла, кажется я попала на "бабло", (в этот день у нас была сборка модульной стенке в гостинную, заказ оформили в другой компании и слава богу, не решилась всю мебель заказывать через интернет, когда сборщик узнал откуда мебель сказал "- ООО, даже не буду предлагать вам услуги по сборке", )Короче ждем сборщика нашей детской, были сомнения что он вообще приедит.Приехал, сборщика звали Андрей, уверил нас что всё соберёт будет всё тип-топ, останемся довольны ...За процессом сборке я не наблюдала, следил муж, у меня нервы были на пределе (думала сейчас как распакует этот "товар" и всё ...тащите всё на мусор..) Стенку действительно ему удалось собрать, из всех причиндалов к ней, не хватило только несколько шурупов, но это мелочи.., ( нужные шурупы приобретём ) повреждений серъёзных нет, погрешности есть, не большие ...(сборщику конечно большое спасибо) P.S. считаю что на первый раз обошлось, второго раза уже не будет, после прочитанного на сайте и пережитого, решили больше не связываться с сомнительной компанией, Спасибо за отзывы.

0 Ответить

07.09.2013 олег

привет всем -вчера привезли шкаф купе миллениум в час ночи -то есть все повторяется-сегодня открыл упаковку -и увидел сломанный угол одной из плит -видно полупьяные где то уронили -звоню по тем же тел что были указаны -никто не поднимает трубку -с чего начинать их наказывать?

0 Ответить

14.09.2013 Татьяна

Соглашусь со всеми. Не знала, что заказ делаю в лабиринте. Изучала множество сайтов и заказала здесь http://www.mechta-mebel.ru Товарный чек удивил. Но не в этом началось злоключение. Все прочла выше написанное. Нам повезло больше- все норм, кроме задней стенки шкафа, которая на 10 см короче, чем должна быть (ошиблись. подумали мы), не размечено ничего под ящики (теперь думаем, слава богу) - звоним в Мечту-Мебель - ответа нет, пишем - менеджер Дмитрий игнорирует. Пытаемся дозвонится в Лабиринт по 2м телефонам - не берут. Здесь нашли 3й номер - ответили. Сказали все исправят. Вчера позвонили из доставки, сказали ждите - привезем, заменим. И ничего - нету. Написала претензию в Мечту-Мебель - жду. Если не будет ответа, через 10 дней пойду писать в прокуратуру и в службу прав защиты потребителей.

0 Ответить

26.10.2013 Татьяна

Господа! Вас разводят мошенники - они привозят заведомо некондицию! Прежде, чем заказывать мебель, надо читать отзывы, а не после! Вы платите не понятно кому не 500руб, и даже не удосуживаетесь спросить ни товарной накладной, никаких других документов, а на "товарном чеке" (бумажка, какую в любом магазине продают) - нет ни ОГРН, ни фамилии, ничего! Кроме МОЕГО ИНН, который мошенники незаконно используют! ИНН - это номер, который есть у каждого родившегося и зарегистрированного человека! Они могли набрать тупо любые цифры и попасть на любого из вас, господа! После одной претензии, которую мне предъявил один из покупателей (у полиции возник встречный вопрос - каким образом он по ИНН узнал такую информацию, как ФИО и адрес - эта информация доступна в налоговой только по запросу суда или прокуратуры), я подала заявление в полицию на незаконное использование персональных данных. Предупреждаю об этом всех - как покупателей, чтобы меня больше не тревожили (и моё честное имя!), и мошенников - вас ищут! Удачи! И будьте предусмотрительнее при покупке товаров через интернет!

0 Ответить

11.12.2013 елена

Вот такую претензию, я отправила в этот интернет-магазин после неоднократных попыток решить все полюбовно. Претензия отправлена 30 ноября 2013г. На сегодняшний день ничего не решилось, не смотря на ежедневные звонки этим торгашам.
Обществу с ограниченной ответственностью
ООО "Транском" http://www.mebel-top.ru
Юридический адрес: 119034, Москва, Гагаринский пер, 7, 1
ИНН/КПП: 7704825385/770401001, ОГРН: 1137746019366

от Морозовой Елены Александровны

ПРЕТЕНЗИЯ

21 ноября 2013г. я приобрела у Продавца Товар, уплатив 14 600 рублей. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 18 месяцев. В его пределах, а именно, 22 ноября 2013г., я обнаружила следующие недостатки:
1. Многочисленные сколы на внутренних и внешних поверхностях ДСП.
2. Отслоение кромки на многих ДСП деталях.
3. Несоответствие размеров фактических по отношению к описи рукописного вида с размерами в ней заявленными.
4. Общее несоответствие качества стандартам производства мебели.
5. Отсутствие описания изделия и инструкции по эксплуатации
6. Отсутствие инструкции по сборке и монтажу
7. Отсутствие документов купли-продажи оформленных в соответствии с законом РФ.
8. Отсутствие гарантийного талона фабрики-производителя.

Кроме того, 22 ноября 2013г. я написала претензию в электронном виде по адресу m.mebeli2011@yandex.ru, принадлежащему интернет-магазину http://www.mebel-top.ru, который в свою очередь, зарегестрирован за ООО «Транском», о чем говорится на сайте www.mebel-top.ru и получила ответ о принятии претензии к рассмотрению. Я неоднократно звонила в интернет магазин с просьбой о возврате бракованной мебели, однако, не добилась никакого результата. Руководство магазина, в лице не представившегося мужчины с номером телефона +7-903-722-33-51, отказалось принять бракованный товар обратно. По другим телефонам интернет-магазина операторы отвечали однообразно - «Обращайтесь к руководству» либо «Ничем не можем вам помочь».

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества.

Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).
В случае неудовлетворения данной претензии, оставляю за собой право обращения в судебные органы РФ.

Приложение:
Копии чека, договора
Копии документов, свидетельствующих об убытках – фотографии

Копия данной претензии направлена в:

Общество по защите прав Потребителей
Роспотребнадзор РФ
Отдел полиции по месту регистрации ООО Транском
Правоохранительный портал РФ
Отдел по борьбе с экономическими преступлениями

Кроме того, информирую вас о том, что на сегодняшний день готовится широкомасштабная многоразовая рассылка описанной проблемы по 6 миллионам адресов в интернете и размещении этой претензии на 1 827 тематических форумах, с подробным описанием претензии и всеми контактами интернет-магазина.

Также, компания, производящая оригинальную мебель Тануки-9 – мебельная фабрика «Мебелькострома» http://happyhome-mebel.ru/chitat/informatsiya-dlya-pokupatelya/item/kontakty . получит это письмо со всеми скрин-шотами вашего сайта, подтверждающими, что Вы торгуете фальсифицированной (поддельной) продукцией, а также, используете названия, не зарегестрированные вами и не принадлежащие вам.

Число 30 ноября 2013г.
Морозова Елена
morozof@rambler.ru

0 Ответить

01.04.2016 Ты кто такой? Давай досвидание.

Класссс Прикинь ,а у меня паспорта нет на новый газовый котёл и 12345 я писать не могу.Мошенничество и только.Согласно п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. ........Прикинув всё это продавец магазина (Холододом) просто впарила мне котёл обманным путём и всё.Т.е я явился потребителем №2 возвращенного в магазин без документов котла.А может в документах был первый потребитель прописан?...Курица в яйце ,яйцо съели.

‹12›



Торговый дом "Лабиринт" - Некомплект мебели, нет инструкции

Комментарии