tonirovka.com или тонировка. Рф - Низкий уровень качества



26.03.2011 Alex

Перетонировал у них передние стекла, когда снимали пленку на одной двери немного поцарапали пластик, в последующем я предупредил тонировщика, чтобы был осторожнее.

Затонировали передние двери, на одном стекле увидел кучу мусора, переделали, на втором стекле через 3 дня начали проявляться ворсинки под пленкой, и была одна здоровая, которую неудачно пытались разгладить в итоге на пленке появились замятости.

Приехал на переделку, предварительно позвонив и согласовав время по телефону, однако в назначенное время у них кипела работа и мне пришлось ждать еще час перед воротами. Вообще сложилось впечатление, что у них запись чисто номинальна, кто успел вперед - того и берут в работу, т.к. в первый раз через 10 минут после меня тоже приехал человек, которого якобы записали на это же время...

Для перетонировки использовали пленку не из рулона, а какой то неудачно вырезанный и мятый кусок. После тонировки под пленкой осталось еще больше соринок и что еще хуже - ПОЛОСКИ КЛЕЯ ОТ СТАРОЙ ПЛЕНКИ!!! НА ПЛАСТИКОВОЙ КРОМКЕ ДВЕРИ ЦАРАПИНЫ ОТ СКРЕБКА!!!

Разумеется - царапины стали отрицать, это было до них, они никак не могли этого сделать, по поводу брака тонировки - показали некую выписку из ТУ, где написано, что если с 1, 5 метров дефекта не видно, то все нормально, если меня что-то не устраивает, могу обратиться к экспертам.

Разумеется, никто никаких кассовых документов мне не дал!

Итого попандос на 2000 рублей за поцарапанный пластик, и на 1000 рублей за перетонировку в другой фирме.

Делайте выводы, господа! Если у вас проблемы со зрением или вам плевать на качество, в этой организации будут вам рады, как сговорчивому и неприхотливому клиенту!

Реквизиты:

тонировка.рф
tonirovka.com

Москва, ул. Нижняя, 16, автосервис Импульс
+7 (915) 111-66-69
+7 (916) 673-60-52
+7 (495, 903) 790-17-83

ул. Нижняя, 16

Россия

tonirovka.com

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Таких клиентов за усы и в музей.
(Прочтете за 2 минуты, для нас этот ужас длился 3.5 часа в первый день, плюс успокаивания нервов, 1.5 часа во второй день). Врагу не пожелаешь таких клиентов. Слава богу, такие люди в жизни попадаются, раз в пять лет.
А теперь по порядку, в боксе ведется видео запись. Но если честно даже лень ее просматривать, потому что – все ясно как белый день.
Позвонил вежливый мальчик. Записался приехать. Цена металлизированной родной пленки серии Llumar ATR по 1000 руб за стекло его устроила. Машина лексус ис. Машина б/у, снаружи неплохая, внутри – у меня дома в пылесосе чище. Но это выяснилось позже. И вот тут началось! Работы на 40 минут! Начали подбирать пленку. На задней полусфере автомобиля была установлена гнопленка выгорающая пятнами и полосами. Подбирая передок, мы предложили ему не менее 7 вариантов решения его проблемы! Его нытье и непонятно, что он сам хочет мы выносили почти час! То цвет не тот, то степень затемнения. То хочется серее, чтобы один в один, но чуть светлее на 1% чем зад машины. Объяснения, что заводы градацию пленки в один процент не выпускают, и вообще мы гнопленку из принципа не покупаем – летели в пустоту, и он все копался и копался с образцами!
Когда приехал второй клиент, было уже 18 часов. Пришлось извиняться перед человеком за то, в чем мы в принципе не виноваты. «Ну, типа вот такой клиент, ну не выгонять же его? И если он сейчас, наконец-то определится в выборе, то Вашу машину, мы возьмем в оборот через час». Мужчина оказался адекватный, отнесся с пониманием, торопился, и без проблем приехал на следующий день. Но это лирика. И как говориться «возвращаемся к нашим баранам».
Вторая часть марлезонского балета.
Наконец то решился! Люмар! Вашу Машу! Час нервотрепки ради очевидного решения! На его вопрос «с разбором или без?» - ответ «конечно без разбора! Незачем эту модель разбирать. Неделю назад такой делали. Машина безпроблемная, разбор - пустая трата времени и лишний раз машину тараканить лучше не надо!» На что начали выслушивать его сказки как другие тонировщики ему, что-то там поцарапали, сожгли накладки, и вообще … Мы наотрез отказались заниматься фигней. Типа тебе надо – сам и занимайся. Он засучивает рукава. Достает из багажника новые пистоны, и СПЕЦСЪЕМНИКИ! Мы в ауте! Не в каждом автосервисе такие есть! У нас такие же пылятся месяцами для особых случаев! Первый раз за 15 лет видим клиента настолько подготовленного к тонировке! Мысленно им восхищаемся и молем бога, чтобы по быстрее этот цирк кончился.
Мастер вырезает заготовки на оба стекла одновременно. Формует, подрезает, и клеит водительское стекло. Твою мать!!! Со всех щелей вылезает куча пыли, какие то остатки клея, хотя мы стекло замывали, как положено! Принято решение переклеить! Сами приняли такое решение! Без него, чисто из любви к искусству! Из принципа победить эту помойку. Опять вырезается две заготовки, нужная водительская заготовка и ВТОРУЮ, на пассажирское стекло! Переклеиваем водительское стекло второй раз. Результат отличный, но с учетом трудозатрат и оплаты (а раскручивать на деньги у нас не принято), и нервотрепки со стороны клиента – нафнаф такие аттракционы. На пассажирское стекло у нас уже два трафарета вырезано. Клеим пассажирское стекло с учетом особенностей его пылесоса. Получилось хорошо, не идеал, но в пределах ГОСТа. Он начинает собирать. По ходу пьесы, от нервов, начинаем шутить о качестве сборки его лексуса (Исов за 3 года выпуска данной модели делали много, но ни разу их не разбирали, не было необходимости, и эту модель изнутри видели первый раз). Мы уже шутили от нервов, он же, сам корчил гриммасы какой его лексус изнутри - там типа можно аккуратней сделать, там обшивки в кляксах, все обшивки на соплях, и типа с наружи лексус клевы, а изнутри как совок. Клиента вежливо просим закончить сборку. Уже на часах было больше чем восемь вечера. Сервис закрыт, документы выдавать некому, приемка закрыта, и нормальные люди едут домой.
Нервы вымотаны. Никто ему не грубит и не выгоняет. Терпеливо молчим и ждем окончания его замашек. За все эти геморрои мы взяли всего 2000 рублей, как и обещали! Никаких наценок за зачистки, испорченный материал и доп работы мы не брали! Мы мечтали, лишь бы он уже закончил свои копания. Дополнительных денег за все свои заскоки он нам не предложил, да мы бы и не взяли. Когда он уехал, мы еще час отходили от его посещения. Лишний вырезанный кусок пленки было жалко, но сами виноваты. Вырезанный шаблон не стали выбрасывать из целей экономии, он бы пригодился на форточки другой машины. Вспомнив клиента, похожего на него, не только характером, но и внешне, в сердцах пообещали больше никогда не связываться с …. Но это другая история.

Суббота.
Звонок.
- Помните лексус?
- Да (помирать буду, такого вспомню).
- у меня проблема.
- (епть, я сдохну быстрее, прежде чем они у тебя кончаться) Нет проблем, приезжайте, посмотрим, если опять фигней маяться, поддержим, а если критично – переклеим.
-ок, как-нибудь подъеду.
Прошло много времени, делаем машину, заканчиваем. Приезжает, просим подождать, на улице снег и при минусовой погоде с машиной работать нельзя. Через 20 минут президент на лексусе въезжает в бокс. Начинаем с малого, с водительского. Его ответ – нечего там делать, там нет проблем. Пассажирское – вот смотрите. Смотрим – центр стекла безупречен, по краям, где бархотка - точки пыли с бархотки, и волосина бархотки. Против пылесоса лома не придумали. В принципе, да фиг с ним, пленка вырезана, легче переделать, чем разговаривать. О деньгах даже разговора нет, его задвиги уже раньше списали в отложенной пленке. Достаем сохранившеюся деталь, прикладываем к стеклу, спрашиваем – она? (стекло от мерса может подойти к лексусу ?) Он: - Да, она. На пленке маркировка Люмар! Переклеиваем. И тут началось. А откуда вы ее достали? А вот тут мне не нравиться! На вопрос, что не нравиться? Тычет пальцем - вот тут. Вопрос – что тут? Да просто не нравиться! У нас падает планка, достаем официальный ГОСТ приемки триплексов. Ладно бы реально, что-то было! Но когда уже просто мозг выносят! Предлагаем съездить на экспертизу в компетентные органы. Он – мне это не надо. Ну на нет и ответа нет. Тупо замолкаем и ждем пока все соберет и уедет. С этого момента начинается – «вот тут Вы мне поцарапали, а тут не так было». Мы молчим. В предыдущее посещение нашего автосервиса, он разбор своих обшивок мотивировал тем, что кто-то до нас ему все сжег, и поцарапал. Где логика? Мы не повелись на провокации, все эти дефекты он нам показывал в первое посещение. Он ждал что мы начнем оправдываться ? Деньги предлагать? До его обшивок, мы даже не дотрагивались. Это развод? В общем-то, и все. Результат – не получилось на бабки развести, значит надо писюльки писать ?

P.S.: Этот мужчинка, разослал свое недовольство по куче сайтов Интернета. Где как. Где как от своего лица, где от имени «моего друга облапошили». Это уже о многом говорит. О возврате денег – даже не заикнулся! С каким бы удовольствием я бы ободрал его машину, вернул деньги и больше бы никогда не видеть таких людей на своем жизненном пути. На вопрос – а что делать с гнопленкой сзади моего автомобиля – мы все ему сказали: - Тебе лучше ничего.
Рассказал напарнику про клиента после кризиса 1998 года, в последствии с которым подружился, о чем еще долго жалел. Внешне и по характеру поведения один в один с этим клиентом.
Мальчик работал в фирмочке на маленькой должности. Висел у мамы с папой на шее. Размазывал сопли по поводу, что его девушки не любят, всю зарплату откладывал на лексус. Не, вы не поняли! Всю зарплату! То есть ни на еду родителям. Ни девушкам даже на мороженое! Накопил на старый лексус. Пол года выбирал. Потом приехал на тонировку. Понятное дело, что купил помойку по сути, но снаружи он был как новый. Начал его дорабатывать. Лишь бы дешевле. И во всем ныл, что все не так. Никому он был не нужен даже на лексусе. Ездил к нам уже потом, просто потрещать, потому что сразу не послали. Но, повзрослев, он понял, и нам потом сам в этом признался, дело не в лексусе. Конечно я ошибаюсь, и этот парень не такой. Но вместо решения проблем и конкретных решений проблемы, потратил паренек кучу времени на распространение кляуз сидя в Интернете, вместо того, чтобы заниматься тем, чем занимаются нормальные люди по жизни.

P.P.S: Молодой человек, большое спасибо Вам за рекламу, количество звонков к нам очень увеличилось.

29.03.2011 Alex

Фотографии того, как тонируют в tonirovka.com, как криво обрезают пленку, сколько грязи и мусора под ней остается можно посмотреть по адресу: http://tonirovka-com-brakodely.ya.ru

28.06.2011 Роман

А знаете, я наверное, к вам приеду затонировать свего Ховера!

tonirovka.com или тонировка. Рф - Низкий уровень качества

Комментарии