telesklad.ru - Пытаюсь вернуть деньги или поменять испорченный товар уже 3 недели

Воспользовалась услугами интернет-магазина телесклад.ру. купила варочную поверхность. привезли неработающую. со сломанным блоком управления. сервис БОШ сказал что не может починить. пытаюсь вернуть деньги или поменять уже 3 недели звоню по телефонам каждый день по 20 раз. каким то людям которые ничего не решают и не знают... отвезлв в какой то офис оригиналы гарантийки и заявления. сдвигов нет...натыкаюсь на хамство секретарши и тупых балванчиков которые ничего не могут сделать и разводят руками... их адрес номинальный: Средний пр. ВО д.4 (который они скрывали 2 недели) и тел если у кого то такая же беда:
3284304
3254991
работают как фирма "Энергокомплект" остерегайтесь!!