Telenet - Наплевательское отношение и отвратительное качество услуг

Даже странно в наше время сталкиваться с таким безобразным отношением к своим клиентам со стороны крупной Самарской фирмы, позиционирующей себя, как "лидера" среди интернет провайдеров нашего города . Отвратительное качество, безобразная работа службы технической поддержки, словом профессионалльной деятельность TELENETа назвать язык не поворачивается Интересно, неужели руководству компании до такой степени наплевать на отношение рядового обывателя, ведь слухами земля полниться!!!