Спутниковое телевидение Телекарта - Отключение вещания

1/7
6

Я просрочил платёж за пользование спутниковым телевидением !Телекарта". Т.к. смотрю только бесплатные федеральные каналы, считал. что оплачивать ничего не нужно... Оказывается нужно оплатить, в течение полугода, после окончания платного вещания, хотя бы за один день вещания всех каналов, о чем я при установке предупрежден не был. 27.03.2014. я обратился к оператору по тел. 8(800)100-104-7, где мне посоветовали оплатить 153 рубля на счет своей карточки 020723904585, и вещание будет восстановлено. Я сделал этот платеж 27.03.2014 через "Евросеть" (идентификатор платежа1989136682), однако вещание до 16-00 28.03 2014 восстановлено не было. Я вновь обратился к оператору, там мне подтвердили поступление моего платежа, посоветовали перезагрузить рессивер и ждать 30 минут на канале Россия-2 до восстановления вещания, однако этого не произошло. Позвонил повторно - заставили сделать то-же самое, результат опять отрицательный. Звоню в 3-й раз, мне говорят что это нарушение установки, и надо вызывать мастера, который живет в другом городе, достаточно далеко от нашего. А это уже серьезные финансовые затраты. Прошу ответить- как же может быть нарушение установки, если канал "Континент" работает хорошо. Считаю, что такое поведение- это способ выкачивания денег из клиента. Прошу разобраться и дать официальный ответ . При отрицательном результате прошу вернуть деньги. Оставляю за собой право обратиться в уполномоченные органы.

ул. Одесская 13

Комментарии

НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С КОМПАНИЕЙ ТЕЛЕКАРТА.-
-- Аналогичная ситуация, очень похожа на предыдущую жалобу, только произошла она с моей мамой, пенсионеркой в г. Балашове.,
Она просрочила платеж за пользование телевидением "Телекарта", и толком не знала, что нужно оплачивать за пользавание, при подключении, пожилому человеку этого не объяснили. Она обратилась к оператору по тел. 8(800)100-104-7, где ей посоветовали оплатить, и она оплатила за год вещания 880 рублей, после нескольких часов, подключение не было восстановлено, она стала звонить и уточнять, прошел ли платеж, да, подтвердил оператор-деньги на счету, попросили перезагрузить рессивер и ждать30 минут на канале РОССИЯ-2 до восстановления вещания, но и после этого ничего не заработало. Снова она звонила оператором, долго ждала ответа, набирала бесконечно цифры, потом оператор стал объяснять как набрать и ввести код доступа, но для пожилого человека было очень непонятны все "заморские" слова и термины, которыми оперировали ваши специалисты, наконец у бабушки началась просто истерика, и она позвонила мне, т.е дочери, чтоб решить её проблему. Я тоже разговаривала с вашими СУПЕР специалистами, которые ничего не могли предложить- и толком пояснить, как же быть? У меня самой нервы после общения были на пределе, наконец дали номер специалиста тел.8-927-109-73-83, который вообще полный нуль, и по-человечески и членораздельно не мог сказать ничего : дословно было так-позвоните в 17, 00 и я передам телефон, вам ответят. И это платный специалист!!!
Могу сказать одно:КАКАЯ КОМПАНИЯ-ТАКИЕ И СПЕЦИАЛИСТЫ ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ, , услуг они никаких не оказывают, только берут аккуратно деньги и просто бросают трубки при разговаре. УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ТАКОМУ ВЕЩАНИЮ, ЛОХОТРОН И ТОЛЬКО!!!
ЖЕЛАЮ ВАМ РАЗОРИТЬСЯ И НЕ ОКАЗЫВАТЬ ТАКИХ МЕРСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ.

Был очень разочарован тем, что связался с компанией спутникового телевидения "телекарта". Очень часто отказывали каналы: "Канал закодирован или временно не доступен". На звонки об исправлении отказа каналов, отнекивались банальными отмазками, якобы неисправность спутникового рессивера владельца. При упоминании, что другие-то каналы работают, "отфутболивают": смотрите настройки. Да что там ещё можно смотреть, когда, походу, они сами и отключают. После одного хорошего "разгона", вроде-бы включили, но снова ненадолго. Всё вернулось на круги своя. Не стал больше платить, не понятно за что, так они и бесплатные федеральные каналы отключили. Хотя, федеральные каналы, по закону считаются бесплатными и должны быть доступными. Но этого я им уже доказать не смог. Говорят, платите и тогда бесплатные включим... В общем, дураку не докажешь. Чисто мошенническая компашка, где главный девиз: "Рубить бабки". Вывод однозначный: Поберегите свои нервы и не связывайтесь с компашкой "телекарта". Пишу нарочно с маленькой буквы, так как большего они не достойны.

Здравствуйте, у меня на канале СТС работает радио совместно с каналом, но звук только от радио, как отключить радио????

согласен с предыдущими авторами. телекомпания телекарта не предоставляет бесплатные каналы, хотя по закону обязаны. пользуюсь их оборудованием длительное время. и постоянно неполадки у них, сбои в вещании. на звонки в техподдержку говорят что необходима перенастройка антенны, хотя время от времени все работает хорошо. недавно закончилась подписка, и не стал ее оплачивать т.к. в соответствии с законом должны предоставляться бесплатные каналы. однако мне отвечают что бесплатные каналы входят в платный пакет и поэтому бесплатные каналы я не смогу смотреть пока не оплачу . мошенники.

Каналы на Телекарте - те, которые хорошие и которые фильмовые, и которые презентабельные, с недельку покажут и кодируют, то есть дальше за отдельную плату смотри, но я и так хорошо плачу, за то, сколько хрени ненужной в безлимитном пакете - спорта больше 20, мультов тоже много,магазиншопов тоже много, и так далее, музыки много бестолковой, и за что я плачу деньги, в их контору бесполезно звонить -сначала музыка играет долго - значит ждите, потом бестолковый оператор что попало мелет, вместо того, чтобы помогать и решать вопросы. Так жалею, что связалась с телекартой, это точно развод. А вот Триколор - не развод, и деньги клиенты платят намного меньше! И смотрят без кодировки то, что закодировано на телекарте, за гораздо меньшие деньги. Так что сто раз надо подумать, чем связаться с Телекартой.
А новый приёмник поставить, как советуют горе операторы - это уж слишком! И так немало плачу. Не надо кодировать каналы! И показывать что попало.

Ни в коем не подключайтесь на ТелеКарту...впаривают центральные каналы за бабло

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !