Телеканал СТС - Не могу отключить подписку

Не могу отключить подписку стс, все инструкции бесполезны так как не могу давно уже «войти» в свой личный кабинет, все время какие-то сложности возникают внутри приложения, а деньги как списывали так и списывают, требую отключить мне подписку и вернуть деньги!