tehnostudio.ru - Заказывая у них бытовую технику, вы не гарантированы от того, что вас надуют и еще в душу наплюют



23.09.2010 Валентина

11 мая этого года я заказала у них, польстившись на низкую цену, водонагреватель Hotpoint-Ariston SHT-EL 50H (горизонтальный монтаж), 12 мая мне его доставили. Я сравнила маркировку на коробке, попросила доставщика распаковать коробку и проверить прибор. Он распаковал со словами: перед отправкой все проверяли. Я не стала настаивать и подписала акт. В нашей квартире идет ремонт и водонагреватель некоторое время не распаковывался. Через несколько дней я узнаю от прораба, что внутри коробки лежит водонагреватель Hotpoint-Ariston SHT-EL 50V (вертикальный монтаж). Я позвонила в отдел рекламации. Две недели мне не давали вразумительного ответа и сегодня мне ответили, что водонагреватель менять не будут. И еще уличили меня в нечестности! Это я, оказывается, пытаюсь им впарить другой водонагреватель, а они привезли то, что надо!

Заказывая у них бытовую технику, вы не гарантированы от того, что вас надуют и еще в душу наплюют.

Россия

tehnostudio.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Заказали у tehnostudio.ru бытовую технику, 1шт.. Перезвонили, заново оформили заказ (шустрый мальчик по телефону заново просил ему сообщить всю информацию по доставке - спрашивается, зачем тогда заполняем их формы с сайта при заказе). Доставили в срок. Визуальный осмотр не подтвердил наличие дефекта, обрадованные, мы отпустили курьера по его дальнейшим адресам. Включаем, а техника не работает. Совсем (скрытый дефект, который обнаружишь, когда включишь в работу). Еще обратили внимание, что как-то все скомкано внутри (как-будто ДО нас уже кто-то все из коробки доставал, незаводской порядок упаковки - у них все аккуратнее должно быть, а тут - как будто кто-то уже пользовался техникой!). Звоним в отдел рекламации (указан на договоре), бодро отвечают писать заяву, ответят без проблем. Ответа ждем до сих пор (его, естественно, не будет, т.к. а. мы им звоним, никто трубку не берет или банально скидывает на автоответчик в надежде, что через 5 мин (!) виса на телефоне сами перестанем звонить. Звонили мы настойчиво если что). Сами думайте, стоит ли связываться с такими "добросовестными" продавцами. После этого (нашего) случая узнаем с этого сайта (и других - поищите на яндексе том же), что это их обычная практика - не отвечать за брак, избегать клиентов. Разводилово.

15.10.2011 Павел

Приобрёл в этом "горе-магазине" водонагреватель Термекс, по доставке вопросов нет.После подключения из него хлынула вода изо всех щелей...на звонки в отдел рекламаций и письма туда же, ответов ноль вот уже две недели.По телефону, после 15 минут прослушивания музыки, вежливо отвечают : ваша заявка в рассмотрении... Держитесь подальше от этого магазина! Все проблемы пришлось решать за свой счёт...Вызывали мастера из сервисного ценртра.В топку такие магазины.

tehnostudio.ru - Заказывая у них бытовую технику, вы не гарантированы от того, что вас надуют и еще в душу наплюют

Комментарии