Такси"чов"551 - 868 - Кретины

недавно звонила в данную службу, ответил молодой человек(диспечер)сказал что машина будет через 5-7мин, прождала 15мин, перезваниваю опять отвечает что уже подъезжает машина, но по истечению 10мин машины опять не было.Спросила у водителя почему так долго не было машины, а он сказал, что все вопросы к начальству(кстати диспечер и есть начальник такси) Вразумительного ответа от начальника я так и не получила, ни извинений.Я сама из Чова и частенько слышу жалобы на данную службу, если на нее жалуются почему она до сих пор работает(хотя и без лицензии)?