Stol - zakazov.ru - Осторожно stol - zakazov !!!



21.08.2012 Александр

Заказал и оплатил 25.07.12 в интернет магазине "stol-zakazov.ru" варочную поверхность Siemens, заказ №87199, менеджер Нина кормила обещаниями 3 недели, а заказ так и не исполнен. Дозвонившись в офис 15 августа, менеджер с мужским голосом ответил, что ваша варочная поверхность была отбракована и отправлена обратно на завод, ждем ответа поставщика! Я уточнил, каким образом я могу вернуть перечисленные деньги назад, на что получил ответ: "Пишите заявление на юридический адрес!", так как в электронном виде они не принимают!!! Отправил заказное письмо с уведомлением на юридический адрес, ждем ответа... Если администрация магазина не соизволит вернуть деньги, буду принимать решительные меры!

Можайское ш., д.102

Россия

stol-zakazov.ru

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Здравствуйте!
Почти аналогичная ситуация. Я просто в шоке. Статистика заказа такова:

Время Комментарий Статус
15.07.2012 17:39:49 Новый
16.07.2012 09:15:14 Принят в обработку
16.07.2012 15:04:43 В обработке
25.07.2012 10:20:16 Оплачен

Менеджер, Хомутов Констатин Васильевич, который работал над моим заказам без предупреждений и каких-либо действий для продвижения моего заказа ушел в отпуск и оставил все в подвешенном состоянии. Я не был оповещен и информирован что и как, на мои запросы в электронном виде с просьбой появиться и откликнуться я не получил никаких вестей, ни звонков...По контактному телефону: 8(495)925-00-12 дозвониться было невозможно... В итоге, мне сообщили, что мой заказ не может быть сформирован и тем более отправлен, в связи с повышением цен, еще каких-то нелепых причин... В общем причины смешны... После разговора с так называемой, извините, Ниной, я потребовал возврата моих денежных средств в самый короткие сроки, написал везде как возможно в электронном виде и отправил письмо по почте РФ. Жду. Еще вдобавок пугает, что телефон этой фирмы теперь не работает, а менеджер, Хомутов Констатин Васильевич, теперь работает в другой фирме. Он сообщил, что до 16 сентября сотрудники этой фирмы вроде как в отпуске... Ничего не понятно... Я тоже намерен принимать решительные меры! Рычаги есть. Александр, может двойной удар будет действенней?

Павел.

Stol - zakazov.ru - Осторожно stol - zakazov !!!

Комментарии