Стекло 6 серии - Ободрали доверчивую старушку

Недели две назад к моей родственнице пенсионерки приехал замерщик из этой компании и насчитал ей 100000 за 2 окна. - 20% скидка, получилось 80 тысяч. Фактически намерил ей самый дорогой вариант, самые дорогие стекла, немецкие профили (rehau, ) в чем я сильно сомневаюсь, но отделка из самой дешевой пластмассы.
И соответственно уговорил доверчивую пенсионерку на этот вариант.
Во-первых, считаю что замеры были произведены неправильно, даже мастер во время монтажа сказал, что им пришлось слишком много долбить. Так же конструкция окон сделана неправильно, открывающаяся часть получилась 170 см. Необходимо было сделать верхнюю не открывающуюся форточку.
Во-вторых они уговорили бедную доверчивую пенсионерку, незнающую порядок цен, ставить 2 окна за 80000 (со скидкой). Считаю, что стекло не может столько стоить.
Ей 80 лет, она отдала все свои деньги за эти окна. Это называется ободрали доверчивую старушку. Она потом еще долго плакала и теперь жалеет, что вообще стала менять окна. Монтажник сказал, что этот замерщик специально насчитывает пенсионерам как можно дороже.
В офисе сказали, что все решения были согласованы и подписаны. Я все понимаю, что окна и стекла бывают разные, но неужели было неясно, что пенсионерки нужен самый дешевый вариант. Только чтобы зимой она не замерзала. Ей не нужны серебряные-посеребренные супер стекла за 80 тыс. Ну нельзя же так.
Считаю, что это не по человечески, люди так не поступают. Такие люди не должны работать в компании, Уважаемые дамы и господа, не обращайтесь в данную фирму за установкой, на рынке есть масса других компаний, предлагающих аналогичную продукцию гораздо дешевле и не обдирающих доверчивых людей, тем более самых слабых слоев населения - одиноких пенсионеров... Я звонил в другие компании по установке, мне предлагали все то же самое за 60 тыс. без скидки. Это все равно дорого, учитывая, что у нее сталинский дом, но все же не 100 тыс за 2 окна.