Станция перловская мытищинский район - Автоматы для продажи билетов безвозвратно "глотают" деньги

Не часто пользуюсь электричкой, чтобы добраться со станции Перловская (Мытищи) до Москвы. Билеты обычно покупаю в билетных кассах. Некоторое время назад на станции установили автоматы по продаже билетов. Проблема в следующем: билет Перловская-Москва стоит 105руб (туда-обратно). Бумажные купюры автомат принимает без проблем, а вот металлические деньги "застревают" и не отображаются в сумме внесенных денег. Я дважды пользовалась автоматами ( с периодом 1 раз в 2 недели) - металлические деньги " съедаются " автоматом безвозвратно! Вы можете обвинить меня в крохоборстве- подумаешь-5 рублей! Но проблема в том, что при обращении к работникам станции они направляют к специалисту (в 9 окно), которое Не работает, закрыто. " а что мы можем сделать?" -сказали мне работники станции. -" ждите!" Проблема усугубляется и тем, что большая часть стоимости билета уже внесена и не очень удобно отходить от автомата в поисках специалиста-ремонтника.
Выглядит ситуация как мошенническая схема: деньги аппарат крадет у пассажира, но сумма не большая- человек не станет терять свое время на выяснение обстоятельств.
Как вернуть мои деньги, мое время, которое я потратила на решение проблемы и пропустили электричку?