Скорая помощь - 4 часа ожидания

Добрый день! Моей сестре 24 года у неё диагноз "первичная лёгочная гипертензия", ей стало плохо:задыхалась, кашель с кровью. Кардиолог, который наблюдает её сказала вызывать скорую. Вызвали 28.04.2014г.(вчера) в 16:00, звонили ещё два раза, в последний раз диспетчер в грубой форме ответила, что нет машин. В 20:10 сестру повезли на такси в кардиологию!!! Хотелось бы узнать, почему такой беспредел в подразделении скорой помощи, такое отношение к жизни человека, это серьёзное заболевание, скорая должна в считанные минуты приехать???Или сейчас человеческая жизнь вообще не в цене???Четыре часа ожидания для человека с больным сердцем и с приступом кашля!!!Она могла пять раз умереть, и с кого бы спросили???Спасибо. Надеюсь моё обращение будет рассмотрено и приняты соответствующие меры. С уважением, Т.В.