Шкаф - купе lex - style - Отвратительный сервис

Возмущена до крайности!Такого я еще не встречала ни в одной фирме, а эти, позиционирующие себя как"крупная, со стажем, зарекомендовавшая себя фирма, где все для клиента-ВРУТ, ОБСЧИТЫВАЮТ, ХАМЯТ, НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ КАЧЕСТВО-ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!
Тем, кто уже обратился в lex-сочувствую, а тем, кто только собирается обратится, советую почитать:50% покупателей в результате ОТКАЗЫВАЮТСЯ заказывать товар в данной конторе(я лично знаю 12 примеров).А причина одинакова-хамское, наглое отношение, обсчет в стоимости, вранье(расхождение обещанного с действительностью), явно не стоящее заявленных денег качество конечной продукции.
знайте, что самый вежливый персонал сидит у них на точках в ТЦ.И то 50/50.Манерой поведения и диалога продавцы этой компании зачастую сильно отличаются от работников стендов конкурентов В ХУДШУЮ сторону.Но всеже, это единственно-лучшее, что ждет вас во взаимоотношениях с lex-style.офис-сборище непрофессионалов, безграмотных хамов.
Расскажу свою историю:нам нужно было 2 шкафа-купе.4 года назад мы заказывали у них шкаф, как сейчас уже понимаю, за баснословные деньги и с качеством на 3, ну да ладно-что есть-то есть!В Мебель России на Ярославке, просчитали нам эти шкафы, предложив два варианта профиля R+-немецкий, качественный и дорогой, и их запатентованный LEX-аналог R+, но дешевле и практически не уступающий по качеству.продавец Наталья по нашей просьбе продемонстрировала нам оба варианта, действително-толщина металла, зазоры, ребра..-хорошая подделка R+.В других компаниях, сказала нам Наталья, такого качества аналогов нет.На данном "аналоге" мы и остановились.Сумма на наши изделия составила 153 099руб.Минус скидка, которая со слов продавца для нас совтавит -15% и -35%(размер скидки так же был записан на нашем бланке рассчета) ИТОГО:84 587руб
+пескоструйный рисунок в подарок(эта акция у всех).Цена несколько больше, чем у конкурентов, условия неприемлемые(50% оплата замерщику, остальное по доставке, а сборка в течении 7 дней после доставки-в случае наличия нареканий-сами понимаете что вас ждет-деньги вы уже заплатили, потому бегать за ними будете сами), ну да ладно, подумали мы, профиль-аналог вроде как качественнее, чем у остальных, да и заказывали уже у них, надеемся, что все будет нормально-вызываем замерщика.
Каково же было наше, мягко говоря, изумление, когда одно за другим с приездом замерщика стали выплывать разночтения.профиль-аналог, совсем не тот, что нам демонстрировали на точке продаж.Совершенно не тот!замершик ведет себя грубо, но приходится терпеть-шкаф-то нужен, вроде уже времени столько упущено.прошу показать мне возможные цвета профиля, чтоб наглядно в интерьере подобрать нужный- образцов у замерщика нет, хотя в магазине нас уверяли что образцы всех материалов у замерщиков будут, а иначе как?!!действительно как???ладно, придется на оба шкафа брать в цвете серебро-его я хотя бы видела.Дальше:говорю ему про пескоструй в подарок-замерщик нахально удивляется, буд-то слышит об этом впервые, и говорит-а у вас тут ничего про это не написано.После длительного моего объяснения про акцию, слова продавца и конкурентов, он наконец-таки соблагоизволяет достать мне скудный перечень возможных рисунков.выбирать не из чего, тогда как в других компаниях выбор огромен и рисунки не такие примитивные и самые отстойные, как в lex.Ладно, выбираю только на один шкаф, самый незначительный, ибо лучше пусть ничего не будет, чем такое удство.Подарок называется!На мой вопрос как это будет выглядеть на зеркале, замерщик достает мне странный образец совершенно другой технологии-говорит так.На образце рисунок безобразнейший-я спрашиваю у нас он будет тоже такой кривой-замерщик говорит да.Я в ужасе!будет ли зеркало обклеиваться защитной пленкой-замерщик не знает, выполняется рисунок пескоструем или принтером-замерщик не знает.разобьется ли зеркало в случае незначительного удара-замерщик не знает.Нам в другой фирме демонстрировали зеркальные двери выдержвающие сильный удар кулаком.Этот звонит мастерам узнать-говорит наше зеркало разобьется.При этом манера поведения, повторюсь, настолько хамская, что муж уже тоже переходит на аналогичный тон.просто невыносимо.Очевидно из нас делают идиотов!За наши же деньги!!!Считает и тут кульминация вечера-сумма на 30% выше той, что просчитал нам продавец, хотя шкаф она просчитывала большим размером, а по факту замера размеры уменьшились и наполнение шкафа также стало меньше.Скидку замерщик считает не 15 и 35%, как написала нам продавец, а 15 и 25-говорит ему так сказали в офисе.Я показываю ему наш рассчет, звонит сотруднику из офиса, какая-то Татьяна(совершенно не имеющая представления о технике продаж, уважении к клиентам, и граммотном ведении переговоров) говорит я сказала 25, значит считай 25, что там написала нам продавец её не волнует, замерщик говорит, что продавец-это никто.Великолепно! Выходит в магазине они очевидно ездят по ушам покупателям, вводя их тем самым в заблуждение, а потом, сделав из покупателя заложника ситуации-"выламывают им руки" и нахально разводят!При всем при этом, замерщик, с пеной у рта возмущается чем-это мы не довольны!Мол заключайте давайте договор и я поехал!!Вы заключили бы договор после всего вышеперечисленного?Мы нет!и большинство не заключает. А некоторые люди, под таким психологическим давлением сотрудников, ввиду потерянного времени и острой необходимости в мебели, или просто в силу своей наивности и невнимательности заключают.Отдают свои нелегко заработанные деньги, а потом страдают..а люди пожилого возраста!да в прочем что тут говорить-все понятно! В такой ситуации не надо писать и подписывать им никаких бумаг, даже жалоб, хотя замерщик просит это сделать-все это направленно против вас.И НЕ ОТДАВАЙТЕ им ЧЕРТЕЖ из магазина, хотя ЗАМЕРЩИК ТРЕБУЕТ ЕГО ЧУТЬ ЛИ НЕ С КУЛАКАМИ!! Не отдавайте им ничего! А главное, деньги, время, нервы и здоровье-ДОВЕРЬТЕ СВОЙ ВЫБОР ДРУГОЙ КОМПАНИИ!Добросовестных компаний оказывается много!!!.И имея опыт сравнения и печальный опыт с LEx, уверяю вас-качество у конкурентов лучше, цены ниже, а отношение достойное .Читайте отзывы, советуйтесь и обходите стороной lex-подобных.И не бойтесь писать и говорить правду-пусть хоть наши ошибки предостерегут других людей.обидно платить деньги и чувствовать себя идиотом.
P.S после всего вышеперечисленного нас обвинили в наглости, краже времени(оказывпается это не фирма идиотов отняла у нас время-с одним только замерщиком я провела 5 часов, а мы у них) и пообещали нам, что с нами "еще разберутся"...