СЦ Майкрокомп - Совдепия эта достала уже



16.02.2011 Славик

Гарантийная мастерская Ноутбуков TOSHIBA СЦ "МАЙКРОКОМП" приняла в гарантийный ремонт БП от ноутбука 13.07.09, выдав заказ-наряд на работы. На словах срок ремонта был указан от 4 дней до 2 недель (в наряде не указан предельный срок). По прошествии месяца решил "конкретно" позвонить им и узнать сроки, дабы ответ операторши "ждем поставки запчасти" явно на этот вопрос ответа не дает. Звоню-говорю-так мол и так и когда будет, отвечает НЕ Знаю. Спрашиваю - а о "Законе о ЗПП" слыхали, срок согласно статьи 20 определен 30 дней!!! а далее, согласно статьи 23 - пеня - 1% в день от стоимости товара... Обиделась, говорит, что мол срок 45 дней и я не знаю закона...видать читать-то не умеет и оного Закона в глаза не видела. Ничего от нее не добился, думаю наказать их рублем, хоть и не нуждаюсь в этих деньгах. Совдепия эта достала уже.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

Ребята очень любят зарабатывать, но при этом не готовы оказывать действительно достойный сервис, соответствующий этим деньгам. У меня похожий случай. Только вот дозвониться к ним тоже беда. Если уж вы за свои работы берете 200% от стоимость запчастей, не уже нельзя нанять нормальный колцентр для обработки входящих запросов. УЖАС, а не работа!
У меня был абсолютно новый ноутбук - месяц с момента покупки прошел - поломался фиксатор крышки. Так они сказали, что это механический дефект и попросили денег - 20% от стоимости ноута. На вопрос как вы определили причину дефекта, ничего не ответили, видимо не правильно открывали говорят. РЕБЯТА, это ноутбук его свойственно открывать и закрывать и не один раз в день, а еще его носят периодически, видимо им это тоже не знакомо. Больше никогда не обращусь к ним, а лучше брать Sony не буду. Техника стала отвратного качества, а если у них еще такие сервисные центры, то о чем говорить...

07.08.2011 Григорий

Не идите к ним!!!
итак, всё по порядку!
31 мая - сдал ноут с неработающим экраном на гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр "Майкрокомп"
30 июня - позвонили от туда и сказали, что в сроки 45 дней не уложатся, т.к. яко бы пришедшие на замену детали оказались бракованные!
20 июля - прошло 50 дней со дня сдачи техники, и решил забрать))) пришел, и получаю акт о проделанных работах в котором указанно что мой ноутбук был готов якобы АЖ 1 июля(На следующий же день после звонка)!!! Хотя я никаких смс и уж тем более звонков не получал!!! На основании того, что в "Условиях передачи техники в сервисный центр" указано, что дата когда оборудование готово присылаеться автоматическое смс, я написал претензию с просьбой изменить в акте о проделанных работах дату окончания ремонта с 1 июля на 20 июля, что бы без проблем пойти и оформить возврат в магазине.
сегодня 13 августа и моя претензия не рассмотрена до сих пор!!!Я обратился уже в представительство сони 6 дней назад!!! сказали что будут разбираться но пока никаких результатов нет!!!

Я подумываю уже в серьёз над вариантом подачи искового заявления в суд!!!
В Штатах за такое миллионы отсуживают!!! А они нас за людей то не держат наверное!!! Если есть у кого знакомые юристы или просто знающие люди то посоветуйте или предложите помощь!!! вот моё мыло turbo-smit@mail.ru

Не идите к ним!!!
p.s. Они вообще не одной звезды не заслуживают

СЦ Майкрокомп - Совдепия эта достала уже

Комментарии