Сберегайка - С таким хамством я не сталкивалась никогда

Я купила в магазине Сберегайка продукты и в чеке написали лишнюю сумму. Попросив пересчитать кассир ответил, "тебе надо, сама и считай". Я потребовала книгу отзывов и предложений, у меня не было ручки, мне сказали, что это моя проблема. В этот момент подошла продавец из соседнего отдела и стала посылать меня на ...(мат).

Я сказала, что буду обращаться к руководству, на что получила ответ: "я дочь директора магазина, ты мне ничего не сделаешь" и опять послала матом. Бэйджика не было. Потом, что бы я не говорила меня она меня посылала матом. Все это наблюдала старший кассир, потом вырвала ручку из рук и сказала, "вали отсюда, мне домой пора, у меня смена закончилась".

С таким хамством я не сталкивалась никогда...

На следующее утро я пришла к руководству магазина, написала заявление на старшего кассира и продавца, потребовав, чтобы матершинницу уволили. Мне ответили, что уволить ее не могут по кодексу РФ. Руководство посоветовало написать заявление в милицию и судиться лично с ней, тк руководство считает, что магазин "не имеет отношение к ее личному воспитанию". Пообещали, что принесет публичное извинение, и у нее сократят премию.

Неужели это все, что можно сделать с таким хамством, те она будет посылать покупателей (а это не первая жалоба на нее), а ее будут только премии лишать?