Ржд, сизых а. А. - Проводник навязывает товар, не нужный пассажиру

17.09.2012 г. ехала поездом № 14/13 Адлер-Саратов.
В 21 вагоне проводник Сизых А.А. не дал мне
пустой стакан, объяснив тем, что у него план
по продажам, покупайте пакетик кофе и сахар за
25 руб. Я сказала, что у меня есть кофе и сахар,
а эти порошки, которые они продают, я не пью.
Он: ну угостите кого-нибудь.
Для вас 25 руб. не деньги, а мне хорошо.
Я: так вы не дадите стакан?
Он: это на усмотрение проводника.
И так и отказал мне.
Разве допустимо так обращаться с пассажирами????