rubberboots.ru "mary hilton" - Ужасное обслуживание

Потрясена качеством обслуживания в этом магазине - более хамского, неадекватного, неуважительного отношения не встречала!

Я совершила заказ в вашем магазине вечером 10 октября №5844(2 пары сапог 40 размера Sport Black Peas 1561 и Sport Black 1552 на выбор).
Менеджер, к сожалению, не знаю как ее зовут, на следующий день уведомила меня, что все в наличии и доставка будет завтра.
Курьер доставил заказ в указанное время (с 12.00 до 17.00).

Открыв упаковку, я обнаружила:
сапоги Sport Black Peas 1561 - одна нога 37 размера, другая -40!!!
сапоги Sport Black 1552 - пара 39 размера, вместо 40!!!
Доставку я не оплачивала, поскольку такой размерный ряд я не заказывала, о чем подробно написала на бланке заказа, пыталась дозвониться до менеджера (тел +7-916-790-80-20), разобраться. Номер постоянно занят!

От самого менеджера, звонка не последовало ни в этот день, ни на следующий. Хотя не сомневаюсь, что она была в курсе ошибки.

Мне удалось дозвониться лишь 13 октября, в ответ на мой вопрос о судьбе моего заказа, я в категоричной, хамской форме услышала: "Вам ничего не повезем, доставку вы не оплатили!!! Не звоните к нам больше!!!". Далее менеджер бросила трубку. При последующих попытках дозвониться, трубка не снималась!!

Я не понимаю, в чем заключается моя вина!!!
Видимо в том, что я не умею формировать корректные заказы, не проверяю их прежде, чем передать курьеру, ну и, конечно же, не умею разговаривать по телефону.

Написала жалобу на е-mail магазина, ответа ни последовало.

Требую хотя бы извинений с вашей стороны!!!