RU SHOP - Кроссовки

Заказал кроссовки. Посылку отслеживал по трек-коду. Дождался этого дня когда она окажится в нужном мне почтовом отделение. Пришел на почту получать посылку, оплатил, забрал. Вернулся домой вскрыл, а там вместо нужных мне кроссовок другие, чек на руках возможно ли вернуть свои деньги.