Реу оплот - Недопонимание по поводу жалобы 2011 - 06 - 18

Ранее была написана жалоба по поводу поездки в Грецию с подругой и мошеничества со стороны турагентства. (Опубликовано: 2011-06-18 ). Хочу немного внести ясность в сложившиюся ситуацию. При общении с турагентством возникло недопонимание как с нашей стороны по поводу их действий, так и со стороны турагентства по отношению к нам. Непосредственной задачей любого турагенства является привлечь интерес туристов выгодными предложениями. Конечно же не считаю, что угожение кофем и милые разговоры это плохо. Это та атмосфера которую должно создавать любое турагенство, чтобы расположить к себе клиентов и обеспечить комфортные условия. Прочитав всевозможные комментарии на сайтах про турагентсво (но невозвожно найти человека довольного всем), послушав мнение друзей, а также спустя большой промежуток времени и являясь юридически неграмотным человеком мы естественно ИСПУГАЛИСЬ, а вдруг... В результате была написана эта жалоба на эмоциях, тем более смена работы - причина по которой мы отказались от путевок - тоже повлияла: денег особо нет, отдыха тоже, новый коллектив, функционал, а тут еще и проблемы с путевками (конечно наговорили друг другу всеможные гадости, что конечно не украшает наше поведение). Ну ясно, что данные вопросы и проблемы по возврату путевок не решатся за 5 минут (но это особенность человека - ему надо все сразу-решение всех проблем) У всех свои дела и работа, тем более это лето-сезон отпусков.

На данный момент загранпаспорта нам вернули, причем проставленных отметок о визе там нет, что несомненно радует.Турагенство непосредственно общалось с посольством и отстаивало наши интересы.
Также в настоящее время ведется работа со стороны турагентства о возврате нам денежной суммы с минимальными потерями и штрафами.

Хочу сказать, что когда о какой -либо фирме написаны только положительные отзывы и комментарии это приводит еще к большим сомнениям. У людей должна быть своя голова на плечах. И порой не стоит верить тому плохому что написано.

P.S: Удалить данную жалобу самостоятельно (в том числе и связаться с модератором данного сайта) не получается. Хотелось бы конечно чтобы при создании данных сайтов существовали бы возможность "удаления" Считаю это несомненным минусом данного сайта.