Rapid - Неудачный опыт покупки картриджей

На сайте фирмы написано (http://www.rapid1.ru/about.html) "компания уделяет огромное внимание подбору кадров, обучению персонала", совсем не похоже на правду, хамство цветет просто!!! Не советую у них заказывать, не обязательные, заказ за 3 дня не доставили (потом я сам отказался), нахамили не зачто по телефону, плюс чтобы прикрыть свое ротозейство выдумывают ерунду, типа вам давно привести хотим, но дозвониться три дня не можем (на мобильник с прямым номером, по которому 150 человек в день дозваниевается).

Рассказываю ситуацию. 04.12.06 заказал картриджы для принтера лазерного Epson и МФУ XEROX, попросил оформить доставку. Записали куда ехать курьеру, дал свой мобильный телефон (прямой номер), обговорили когда и в какое время можно вести. Человек который принимал заказ (Максим) вполне адекватный и культурный. Поскольку время доставки было оговорено с 9 до 17, 00, на следующий день к 16, 00 мне еще ничего не привезли и не перезвонили, я позвонил и мы с Максимом перенесли доставку на следующий день. На следующий день (06.12.06) ничего мен не превезли и никто не звонил. 07.12.06 в середине дня решил позвонить сам и нарвался на хамаватую женщину, которая представилась начальком.
Разговор получился такой:
я - здраствуйте, Максима можно услышать?
Она - он болеет, а что нужно?
я - девушка, вы как-то несерьезно работаете, заказал картиджи и третий день не везут..., картриджи заказывал, они у Вас стоп-листе стоят...
Она - Фамилию...
я - назвал фамилию
Она - это вы несерьезно работаете!!!, мы вам три дня звоним и курьеры и я, дали телефон неправильный (тон и интонация стали просто хамским)
я - назовите какой телефон у вас записан.
Она - правильно называет мой номер мобильного телефона
я - это правильный номер, и чего не так?
Она - мы звоним не туда попадаем, говорят таких нету!!!
я - сомневаюсь сильно, у меня телефон всегда включен, по нему звонит куча народа по работе, все дозваниваются, пропущеных не было...
Она - так, мне нужен ваш городской номер...
я - Называю ей первые три цифры, и спрашиваю кто она по должности?
Она - я начальник!!! (тон гипер хамский)
я - вспоминая, что у городского редко сижу на месте, говорю звоните на мобильный
Она - я с вами больше не буду разговаривать... (тон такой же)
я - да пошли вы на хер, в другом месте куплю ( уже не смог терпеть ее хамство).