После второй заявки возврат товара одобрили. Сдала, деньги уже вернули. Но деньги возвращают не на карту, а на счет ВБ (см Баланс). Оттуда выводила через СБП, пришлось разбираться, я не очень продвинутый пользователь, но все получилось. Всем пострадавшим клиентам желаю не опускать руки и добиваться справедливости. Удачи👋
Я тоже столкнулась с такой проблемой. Заказала наматрасник 140з200 см Товар крупный, большого стола а ПВЗ нет, внешне показалось нормально. Дома обнаружила, сто нет резинок по углам, как заявлено в описании и на фото продавца, и фактически весь кант рваный по периметру( не отсутствие строчки, а дыры в самом материале). Написала заявку на возврат товара по браку. Мне отказали: брак не подтвержден и вы должны были проверить на ПВЗ. Написала заявку повторно. Буду дальше бороться.
|
