Не ждите, подавайте в суд, пишите обращения в прокуратуру, в полицию, в роспотребнадзор
А я сделала заказ как обычно в пункт самовывоза рядом с домом, потом ещё три. Решила забрать все вместе. Жду когда подъедут три. Увидела ещё что-то интересное на сайте, снова как обычно решила купить в тот пункт выдачи, а мне пишут - «больше не работает». В итоге четыре оплаченных мной заказа исчезли в никуда! Телефон не отвечает, обращения без ответа. Суммы там небольшие, но... это угощение на день рождения дочки в класс! А он уже через два дня... а угощение так и не доехало! Что за сервис?...