Продавец не рассматривает заявку на возврат товара по браку, поддержка вб не реагирует
Да, раньше заявки обрабатывались в срок. Теперь ждёшь 7 раб. дней и никто не отвечает, после неоднакратных обращений в чат с сотрудниками в вайлдберриз,пишут теперь обращайтесь на прямую к продавцу. Продавец тоже не отвечает. Хотя с товаром все в порядке, утерян пакет, в котором был товар,сотрудник пункта отказалась принимать без него. Вообщем wildberries потерял доверие.
