Олег, добрый день.
Чтобы Вас не беспокоили маркетинговыми предложениями, можно позвонить на горячую линию и попросить оператора исключить Ваш номер из базы! Запрет устанавливается за сутки и прекращаются звонки и сообщения с предложениями кредитования!
Сама недавно столкнулась с такой проблемой, и на горячей линии быстро помогли решить данный вопрос.
Это не индивидуальный подход, это лояльный подход банка к ошибке клиента! Если ещё раз подобное повторится, Вам никто и ничего не возместит!
Здравствуйте, Никита.
Как вариант, Вы можете написать в чат банка и объяснить ситуацию. Если такое недопонимание условий было впервые, то банк Вам пойдёт на уступки и сможет прислать промокод на сгоревшие баллы.
|