Посадский - Продают просроченный товар

23 июня 2011 года я пришла за покупками в магазин посадский, купила шоколадки и молочный коктейль но чек к сожалению не взяла. Придя домой, спустя некоторое время хотела выпить этот молочный коктейль. Открыв и сделав глоток почувствовала что он испорчен, посмотрела на срок годности, оказалось что срок годности истек 21 июня. на следующий день пошла в этот магазин, подойдя к прилавку с молочными изделиями посмотрела на сроки годности стоящих таких же молочных коктейлей и другой молочной продукции, оказалось очень много просрочки. я взяла еще один коктейль со сроком годности до 18 июня и пошла на кассу, там мне его пробили и дали чек, я сражу же спросила у продавца почему просрочен срок годности на что она мне ответила что с недовольным лицом "я так и знала!" и попыталась забрать коктейль у меня я воспрепятствовала и попросила менеджера или директора. На что она удалилась, потом прошла и сказала мне что бы я прошла в кабинет к якобы к начальству. Я прошла в какое то маленькое помещение где сидела женщина, на мои претензии она начала мне грубить, повышать на меня голос, говорить мне на "ты", говорить что я сама виновата мол смотреть надо на сроки перед тем как покупать, нецензурно выражалась вела себя просто недопустимо довела меня до тресучки. Вообщем у нас произошла ссора на повышенных тонах. Я ничего не добилась от этой женщины она отказалась говорить свою имя фамилию ссылаясь что она управляющая. Решив что я ничего от нее ничего не добьюсь направилась к кассе где у продавщицы попросила жалобную книгу, на что она сказала что ее у нее нет, я сказала что бы в таком случае она ее принесла на что она сказала что бы я сама пошла и нашла ее мол мне же это надо. после такой наглости я покинула магазин.

очень прошу разобраться с этой ситуацией, как так люди могут продавать просроченный товар да еще и так по хамски относиться к людям.