Портос - Магазин наотрез отказался обменять ноутбук с дефектом

Купила вчера ноутбук, пришла домой и обнаружила трещину на корпусе. Магазин наотрез отказался обменять. Завтра пойду в Роспотребнадзор с жалобой, надеюсь в конце концов обменяют...