Портниха. Ру - Поставила неукомплектованный вышивальный блок

Интернет-магазин портниха.ру поставила неукомплектованный вышивальный блок (не были поставлены пяльцы, програмное обеспечение, ключ защиты, отсутствовал гарантийный талон) сразу после получения товара я позвонила менеджеру магазина сообщила о неукомплектованности, но т.к. это было к конце декабря прошлого года, то они сказали что все устранят после новогодних каникул, после долгих и утомительных переговоров по телефону в первой декаде февраля я получила пяльцы, гарантийный талон и два неоригинальных диска с программой и руководством, при установке программы она потребовала ключ защиты, который отсутствовал. я вновь связалась с менеджером этого магазина, которая в свою очередь пообещала разобраться во всем, спустя некоторое время она перезвонила и предложила мне выслать программу без ключа, но которая как она сказала открывается без ключа, на что я ответила отказом и потребовала чтобы мне поставили лицензионный диск и ключ защиты. и теперь мне остается только видимо подавать в суд, да вот кого-нибудь предостеречь от покупок в этом магазине.